UX/UI designer - Expérience client et parcours digital H/F

SPB Group; France; Remote; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Prise d'initiative valorisée

Projets à fort impact

Approche transversale entre marketing et design

Job summary

Une entreprise d'assurance recherche un UX/UI designer pour améliorer les parcours digitaux de ses clients. Vous serez responsable de rendre l'expérience utilisateur plus fluide et engageante. Le candidat doit avoir un diplôme Bac +5, une première expérience dans le domaine, et maîtriser des outils comme Figma et Miro. Ce poste offre un fort impact sur la satisfaction client et de réelles opportunités d'évolution dans un environnement européen.

Qualifications

• Expérience dans le digital, le marketing produit ou la conception de parcours clients.
• Appétence pour les sujets business, marketing et distribution.
• Capacité à être le lead sur le sujet UX.

Responsibilities

• Concevoir et améliorer les parcours digitaux.
• Identifier les irritants et proposer des solutions.
• Collaborer avec les équipes marketing, IT et produit.

Skills

Conception d'interfaces

Marketing de l'expérience client

Autonomie

Curiosité

Proactivité

Bon niveau d'anglais

Education

Diplôme Bac +5 (UX/UI Design, Marketing Digital, Product Design)

Tools

Figma

Miro

Notion

Job description

# UX/UI designer - Expérience client et parcours digital H/F* Courbevoie, 92400* CDI* 04/11/2025## DescriptionLeader européen de l’assurance affinitaire, le groupe SPB conçoit et gère des offres d’assurance et d’assistance pour les produits et services du quotidien (banque, telecom, distribution, mobilité, voyage, énergie, équipement de santé).Fondé en 1965, SPB s’adresse aux entreprises (conception d’offres en marque blanche) ainsi qu’aux particuliers (gestion de sinistres). Ses 850 collaborateurs sont mobilisés chaque jour autour de 3 valeurs : innovation, excellence et intégrité.Dans cet environnement dynamique et innovant, soutenu par un fonds d’investissement, nous vous proposons de nous rejoindre en tant **qu’UX/UI designer - Expérience client et parcours digital H/F** en CDI basé à Paris (ou au Havre), rattaché(e) à la Responsable Marketing.**Votre mission**Vous jouerez un rôle clé dans la transformation digitale de SPB, acteur européen de l’assurance affinitaire. Votre objectif : **repensez les parcours clients et partenaires** pour rendre l’expérience plus fluide, plus engageante et plus performante : de la souscription à la gestion des sinistres.Ce poste s’adresse à une personne **curieuse du business**, sensible au **marketing de l’expérience client**, et capable de **porter le sujet UX/UI au sein du groupe**.**Vos responsabilités*** Concevoir et améliorer les **parcours digitaux** utilisés par nos assurés, nos distributeurs et nos gestionnaires.* Identifier les irritants et proposer des solutions simples, concrètes et mesurables.* Collaborer avec les équipes marketing, IT et produit pour **aligner expérience utilisateur et objectifs business**.* Créer des **interfaces cohérentes et testées** (wireframes, prototypes, design system).* Être **force de proposition sur les contenus, interactions et messages** qui facilitent la compréhension et l’adhésion client.* Participer activement à la **construction de la nouvelle expérience SPB Group**, en lien avec nos filiales.## Profil**Le profil que nous recherchons*** Diplôme Bac +5 (UX/UI Design, Marketing Digital, Product Design ou école de commerce avec spécialisation digitale).* Une première expérience dans le digital, le marketing produit ou la conception de parcours clients.* Une réelle appétence pour les sujets **business, marketing et distribution et** une curiosité naturelle pour le secteur de l’assurance affinitaire.* Vous êtes **autonome, curieux(se) et proactif(ve)** : vous aimez comprendre, proposer, tester, et faire avancer les choses.* Vous avez l’envie et la capacité d’**être lead sur le sujet UX**, de structurer la démarche et de fédérer les équipes autour d’une vision commune.* Bonne maîtrise des outils de conception (**Figma, Miro, Notion**) et une sensibilité à l’accessibilité et à la performance UX.* Bon niveau d’anglais (collaborations régulières avec nos équipes européennes). Si vous cherchez une **opportunité de piloter un sujet stratégique**, d’avoir un réel impact et de voir vos idées se concrétiser, rencontrons-nous !**Ce que vous trouverez chez SPB*** Un groupe solide, en transformation, qui valorise la **prise d’initiative et la curiosité**.* Des projets à fort impact sur la satisfaction et la fidélisation client.* Une approche transversale entre **marketing, expérience client et design digital**.* L’opportunité d’évoluer dans un environnement européen, en lien direct avec les filiales (France, UK, Espagne, Italie, Pologne…).