Conseiller Service Client Francophone

Cross Border Talents; Amiens; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de talents internationaux recherche un(e) Conseiller(ère) Service Client Francophone pour une relocation à Porto, au Portugal. Vous serez en contact avec des clients, en gérant des demandes par téléphone, email et chat. Il est nécessaire d'être francophone, d'avoir un bon niveau d'anglais (B2 minimum) et une aisance avec les outils informatiques. Ce poste est une excellente opportunité de carrière à l’international, offrant un environnement dynamique et structuré.

Qualifications

• Français natif ou courant requis.
• Compétences en anglais B2 minimum.
• Aisance avec divers outils informatiques nécessaire.

Responsabilités

• Gérer les demandes entrantes des clients par téléphone, email ou chat.
• Analyser et résoudre les problématiques rencontrées par les clients.
• Mettre à jour les outils et systèmes utilisés au quotidien.

Connaissances

Français natif ou courant

Bon niveau d'anglais (B2 minimum)

Aisance avec les outils informatiques

Description du poste

Conseiller(ère) Service Client Francophone — Relocation au Portugal (Porto)

Job Openings URGENT — Conseiller(ère) Service Client Francophone — Relocation au Portugal (Porto)

About the job URGENT — Conseiller(ère) Service Client Francophone — Relocation au Portugal (Porto)

Vous êtes francophone et vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière à l’international ? Nous recrutons des Conseillers(ères) Service Client pour rejoindre une équipe internationale basée à Porto, au Portugal. Dans ce rôle, vous serez en contact direct avec les clients et jouerez un rôle clé dans la qualité de leur expérience. Vous interviendrez sur différents canaux (téléphone, email, chat selon l’équipe) afin d’apporter des réponses claires, professionnelles et adaptées à chaque situation. Vos missions incluent la gestion des demandes entrantes, l’analyse des problématiques rencontrées par les clients, la proposition de solutions efficaces dans le respect des procédures internes, ainsi que la mise à jour des outils et systèmes utilisés au quotidien. Vous travaillerez avec des objectifs de qualité et de productivité, tout en conservant une approche humaine et orientée satisfaction client. Profil recherché : français natif ou courant, bon niveau d’anglais (B2 minimum), aisance avec les outils informatiques et capacité à travailler dans un environnement structuré et dynamique. Une première expérience en relation client est un