Un Product Owner TIM FUTUR sur Paris

Almatek; Paris; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Almatek recherche pour l'un de ses clients un Product Owner TIM FUTUR basé à Paris. Le rôle vise à maximiser la valeur business et l’expérience utilisateur du produit TIM tout en garantissant fiabilité et évolutivité dans le cadre d’un service de mobilité industrielle.

Les responsabilités couvrent la définition et communication de la vision produit, l’élaboration de la roadmap et le pilotage des évolutions hardware et software, en collaboration avec les équipes techniques et les fournisseurs.

Qualifications

• Objectifs et livrables: maximiser la valeur business et l'expérience utilisateur au meilleur coût, et garantir fiabilité, disponibilité et évolutivité du produit TIM.

Responsabilités

• Vision produit & roadmap opérationnelle: définir et communiquer la vision TIM à moyen/long terme et conduire l'évolution des fondations techniques et du hardware.
• Delivery et support transverse: owner des outils de support TIM et coordination avec les fournisseurs hardware et les équipes IT.
• Coordination transverse: travail avec les équipes Mobilité, MDM, Intune, RUN et IT locaux.

Description du poste

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Product Owner TIM FUTUR sur Paris.

Description

**Objectifs et livrables :

Vos objectifs sont de maximiser la valeur business et l’expérience utilisateur au meilleur coût, et de garantir fiabilité, disponibilité et évolutivité du produit de mobilité industrielle TIM.

**Responsabilités principales :

1. Vision produit & roadmap opérationnelle

• Définir, développer et communiquer la vision produit TIM à moyen/ long terme en maximisant la valeur utilisateur.
• Définir la stratégie d’évolution du périmètre des fondations techniques (MDM, identité, etc.), du développement hardware produit et du support.
• Construction et harmonisation du catalogue hardware, prise en compte de besoin métier et validation technique de nouveaux modèles en collaboration avec One Tech, MTE , PO mobilité et les HSE branches (devices & accessoires)
• Construire, développer, piloter et communiquer la roadmap (catalogue hardware, MDM, support…) à moyen/ long terme
• Pilotage & coordination des mises à jour hardware (nouveaux modèles de devices, OS, patch de sécurité) en collaboration avec le PO Mobilité
• Suivi de l’obsolescence hardware (reporting, alerting …)
• Orchestrer l’écosystème TIM (IT, support technique et de proximité, métiers, change)

2. Pilotage du delivery et du support transverse

• Ownership des outils de support TIM (ADD produit, Global DMS TIM, Power BI TIM, SharePoint TIM, Power Apps et leur environnement PowerPlatform, Google Console Zero Touch, Agent IA TIM)
• Gestion des relations avec les fournisseurs hardware (coordination de la stratégie matérielle, suivi de la gestion SAV et recyclage de devices, etc.) et coordination avec MTE
• Suivi des évolutions techniques avec les fournisseurs de software fondations (Microsoft, Google), notamment dans le cadre des incidents majeurs et des escalades
• Suivre les activités opérationnelles (incidents, problèmes, demandes, KPI, feedback utilisateurs…) et d’ingénierie (Support N3, études, évolutions) dans le respect des méthodologies en vigueur
• Piloter la mise en place des nouveaux besoins d’évolution (fondations techniques & services) et basculer en mode projet si nécessaire avec les équipes projets
• Mise à jour des outils de communication IT (portails, dashboard, share point, etc.) suite à l’évolution de l’écosystème
• Piloter le budget et la capacité de l’équipe produit (appels d’offres, prestations, ressources), optimiser les coûts par l’industrialisation des solutions

3. Coordination transverse

• Travailler avec :
• - équip techniques TGITS (Mobilité, MDM, Intune, support, applicative)
• - suppo (RUN, TCS, équipes de proximité)
• - chang& communication - TGITS / One Tech
• - métie / IT locaux – Sites / Branches/ Divisions