Un(e) conseiller(e) de vente polyvalent(e) en salle de sport #ISE6314

ISEC FORMATION SUD; Saint-Pierre; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Job summary

ISEC SUD centre de formation / CFA recrute un conseiller vendeur polyvalent en salle de sport dans le cadre d’un contrat d’apprentissage à Saint-Pierre. Le candidat sera formé via la formation Conseiller vendeur (Niveau 4) ou Manager des Unités Marchandes (Niveau 5) avec un jour de formation par semaine.

Le poste implique le conseil client, la promotion d’offres, la gestion des stocks et du point de vente, et l’objectif de satisfaction client sur l’ensemble du parcours adhérent.

Qualifications

• Conseiller vendeur polyvalent avec sens commercial dans le sport.
• Maîtrise des techniques de vente et de découverte des besoins clients.
• Bonne aisance relationnelle et capacité à dialoguer avec prospects et adhérents.

Responsibilities

• Conseiller et identification des besoins d'un client
• Promouvoir une offre et mise en avant
• Être garant de la marque
• Répondre aux prospects et adhérents par mail, téléphone et chat en traitant leurs demandes avec professionnalisme et rapidité
• Gestion des stocks et gestion du point de vente
• Identifier les demandes récurrentes et les faire remonter, pour faciliter le parcours du client
• Déployer des initiatives pour maximiser le suivi et la satisfaction de la communauté
• Atteindre et dépasser les objectifs quantitatifs (nombre de demandes traitées, délai de traitement) et qualitatifs
• S'assurer de maintenir l'objectif du taux de satisfaction client après contact avec le Service adhérent

Skills

Argumentaire de vente

Compréhension des produits

Relation client

Négociation

Vente active

Fidélisation client

Savoir accueillir

Gestion des stocks

Merchandising

Objectifs commerciaux

Education

Formation Conseiller vendeur (Niveau 4)

Manager des Unités Marchandes (Niveau 5)

Job description

Depuis plus de 25 ans, ISEC Formation vous accompagne dans le développement de vos compétences professionnelles, votre projet d'Alternance et vous accompagne vers l'emploi.
A l'écoute des besoins du marché réunionnais, nous vous proposons des formations en adéquation avec les besoins des entreprises.

Le poste :

ISEC SUD centre de formation / CFA recrute pour un de ses clients, un club de sport en contrat d'apprentissage à ST PIERRE : un‑e conseiller‑ère de vente polyvalent en salle de sport :

• Conseiller et identification des besoins d'un client
• Promouvoir une offre et mise en avant
• être garant de la marque
• Répondre aux prospects et adhérents par mail, téléphone et chat en traitant leurs demandes avec professionnalisme et rapidité.
• Gestion des stocks et gestion du point de vente
• Identifier les demandes récurrentes et les faire remonter, pour faciliter le parcours du client
• Déployer des initiatives pour maximiser le suivi et la satisfaction de la communauté
• Atteindre et dépasser les objectifs quantitatifs (Nombre de demandes traitées, délai de traitement) et qualitatifs
• S'assurer de maintenir l'objectif du taux de satisfaction client après contact avec le Service adhérent.

Formation préparée avec ISEC : Conseiller vendeur ( Niveau 4 ) ou Manager des Unités Marchandes ( Niveau 5)

un jour de formation par semaine.

Durée de contrat : 14 à 18 mois.

Les atouts ISEC Formation :

• 30 ans d'expérience dans l'alternance
• 92% de taux de réussite
• 69% de taux d'insertion
• Une ambiance de travail agréable et bienveillante avec des formateurs experts
• Une équipe à votre écoute qui vous accompagne tout au long de votre parcours de formation
• Suivis en Entreprise

Profil recherché :

Dynamique et motivé(e), avec un réel sens commercial et un intérêt pour le sport.

Excellente aisance relationnelle, sens du service client, écoute et capacité de négociation.

Polyvalent(e) pour l'accueil, le conseil produit et le merchandising, rigoureux(se), autonome et organisé(e).

Maîtrise des outils informatiques de base, appétence pour les objectifs commerciaux et bonne aptitude au travail en équipe.

Ponctualité et respect des règles d'hygiène et de sécurité.

Savoir-faire demandés :

• Argumentaire de vente
• Atteindre des objectifs de vente
• Compréhension des produits
• Entretenir des relations avec des clients
• Établir un lien avec les clients
• Faire de la vente active
• Garantir une approche axée sur les clients
• Identifier les besoins des clients
• Stratégies de vente
• Traiter les paiements

Savoir-être demandés :

• Adaptabilité
• Chaleureux
• Communiquant
• Energique
• Esprit d'équipe