Traducteur-interprète (F/H)

RANDSTAD; Libourne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Traducteur-interprète à Libourne. Vous accompagnerez les clients en situation de vulnérabilité pour faciliter leur accès aux services de La Poste. Le poste est en intérim pour 3 mois, à temps partiel (6 heures par semaine) avec un salaire de 11,88 € brut de l'heure.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Aucune formation scolaire exigée.
• Permis B requis.

Responsabilités

• Accompagner les clients en situation de vulnérabilité.
• Orienter les clients vers les solutions adaptées.
• Faciliter l'utilisation des services La Poste.

Connaissances

Compétence linguistique

Compétence en médiation sociale et numérique

Formation à la gestion des incivilités

Description du poste

Traducteur‑interprète (F/H) – Libourne

Responsabilités

Les médiateurs et traducteurs/interprètes de La Poste sont chargés d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de faciliter leur accès, leur utilisation des services et produits de La Poste, et de les rendre autonomes dans la connaissance des offres.

• Sensibiliser les clients en bureau(s) de Poste : informer les clients sur l’offre de services, les outils et les espaces numériques mis à leur disposition et les encourager à les utiliser.
• Détecter les besoins des clients et évaluer leur niveau d’autonomie pour la réalisation des opérations postales et bancaires.
• Evaluer le niveau d’autonomie des clients concernant l’utilisation des services, notamment les services numériques.
• Orienter les clients vers la solution de prise en charge ou d’accompagnement interne ou externe la plus adaptée et les accompagner dans leur mise en œuvre.
• Accompagner et rassurer les clients pour qu’ils deviennent autonomes dans l’utilisation des services. Faciliter leur accès à l’équipement informatique ou à une connexion internet lorsqu’elle est disponible.
• Agir sur les situations de tension ou de conflits en facilitant le dialogue et la recherche de solutions.
• Contribuer à informer et orienter les clients vers les organisations adaptées.

Activités clés :

• Services Courrier‑Colis : aide au remplissage de formulaires, dépôts, suivis des envois.
• Services bancaires : accès à l’espace client, réalisation de virements et prélèvements.

Compétences requises

• Compétence linguistique (langue précisée dans le cahier des charges).
• Compétence en médiation sociale et numérique.
• Formation à la gestion des incivilités.

Profil souhaité

• Débutant accepté.
• Aucune formation scolaire exigée.
• B – Véhicule léger (permis requis).

Expérience

• Débutant accepté.
• Aucune formation scolaire.
• B – Véhicule léger (permis indispensable).

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d’activité : Activités des agences de travail temporaire.

Employeur

Randstad – 3 à 5 salariés.

Type de contrat & Salaire

• Type de contrat : Intérim – 3 mois, temps partiel (6 h/semaine), travail en journée.
• Salaire brut : 11,88 € de l’heure.