TIUS ECOUTANT 115 (F/H)

LITS HALTE SOINS SANTE; Évry-Courcouronnes; Sur place; EUR 22 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une association engagée dans l'intervention sociale recherche un collaborateur pour répondre aux appels du 115 et orienter les demandeurs. Le rôle inclut diagnostique des situations et proposition de solutions urgentes. Vous travaillerez en équipe, avec des conditions favorables au développement personnel. Contrat en CDD de 1 mois à 21 621,60 Euros brut annuel. Expérience : débutant accepté.

Prestations

Compte Épargne Temps

Prime de fin d'année

Mutuelle avantageuse

Qualifications

• Débutant accepté.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Faire preuve de sens des responsabilités.
• Faire preuve de contrôle de soi.

Responsabilités

• Répondre aux appels du 115 et apporter des solutions adaptées.
• Réaliser un diagnostic de la situation des demandeurs.
• Identifier les urgences et proposer des solutions immédiates.
• Saisir et mettre à jour les informations dans le logiciel SISIAO.
• Garantir la transmission des informations entre différents dispositifs.
• Participer aux réunions pour améliorer le service.

Connaissances

Connaissance du secteur d'intervention sociale

Sens de l'écoute et de l'analyse

Gestion du stress

Travail en équipe

Respect du cadre éthique

Description du poste

Vos missions principales seront :

• Répondre aux appels reçus par les plateformes du 115 et apporter une réponse adaptée.
• Réaliser un diagnostic de la situation globale des demandeurs (administrative, sociale, économique) et orienter la personne selon les indications du tableau Velléda.
• Identifier les situations d'urgence et proposer une solution immédiate pertinente (abri de nuit, structure hospitalière, centre d'hébergement, etc.).
• Saisir et mettre à jour l'ensemble des informations recueillies dans le logiciel de donnée SISIAO.
• Faire le lien et garantir la transmission des informations avec les dispositifs d'abri de nuit et autres prestataires et structures de veille sociale.
• Participer aux réunions institutionnelles et contribuer à l'amélioration du service.

Rejoignez-nous

Vous recherchez du sens et souhaitez‑vous épanouir au sein d'une association engagée et porteuse de valeurs humanistes?

Nos collaborateurs bénéficient de divers avantages tels que le Compte Épargne Temps, une garantie d'évolution de la rémunération, une prime de fin d'année, une mutuelle et prévoyance avantageuses, un accompagnement sur les thématiques du travail, logement, famille, santé par notre réseau d'assistantes sociales.

La Croix‑Rouge française est une organisation inclusive qui considère la diversité de ses collaborateurs comme un atout capital, et est signataire d'un accord : Diversité et égalité professionnelle. Notre association marque ainsi sa volonté de prohiber toute forme de discrimination et s'engage auprès de ses salariés sur des thèmes aussi divers que l'égalité femmes/hommes, l'emploi des seniors, le handicap, l'orientation sexuelle, le genre. De même, engagée sur les sujets sociétaux, la Croix‑Rouge française inscrit dans sa stratégie deux engagements ambitieux en faveur de l'environnement. Avec pour double objectif de sensibiliser et outiller 100 % de ses volontaires aux conséquences du changement climatique et de réduire de moitié son empreinte carbone à l'horizon 2030.

Date de prise de poste dès que possible.

Précisions sur la rémunération :

• L'indemnité CASTEX est égale à 241 euros bruts par mois.
• La prime de fin d'année peut atteindre 1/12 de votre rémunération annuelle.

Critères de sélection :

• Connaissance du secteur d'intervention sociale.
• Sens de l'écoute et de l'analyse.
• Allier sens des priorités et gestion du stress.
• Aisance pour travailler en équipe et en réseau.
• Respecter le cadre éthique et les procédures en vigueur.

Conditions de travail

• Type de contrat : CDD - 1 Mois.
• Durée du travail : 35H/semaine (travail en journée).
• Conditions de travail : station assise prolongée.

Salaire : Salaire brut annuel : 21 621,60 Euros sur 12 mois

Expérience

• Débutant accepté.

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Faire preuve de sens des responsabilités.
• Faire preuve de contrôle de soi.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Hébergement médicalisé pour adultes handicapés et autre hébergement médicalisé.

Employeur

La Croix‑Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services, la filière lutte contre les exclusions intervient sur des dispositifs de droit commun (maraudes/Samu Sociaux, lieux d'accueil de jour, SIAO, hébergement, logement adapté et accompagné), des dispositifs médicaux‑sociaux et dispositifs dédiés aux demandeurs d'asile et réfugiés au sein de plus de 190 établissements en France.
Mme Inconnu Croix‑Rouge