Test - ne pas Postuler Chef de Projet Si H/F

Groupe La Poste; Arrondissement de Draguignan; Hybride; EUR 50 000 - 80 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle avantageuse

Jours de télétravail

Formations et évolutions

Résumé du poste

La Banque Postale recherche un Chef de Projet SI H/F en CDI sur le site de Saint-Denis pour piloter des projets au sein du Département Relation Clients et améliorer les processus de gestion du crédit à la consommation.

Profil Bac+5 avec 3–5 ans d'expérience, rigueur, autonomie et sens du service client. Package complet: mutuelle avantageuse, télétravail, formation et évolution professionnelle.

Qualifications

• Diplôme Bac+5 exigé, avec 3 à 5 ans d'expérience en pilotage de projets SI.
• Capacité à coordonner les interlocuteurs et à livrer selon les procédures.
• Bonne maîtrise de la relation client et de l'analyse des besoins.

Responsabilités

• Traiter les demandes clients et piloter les actes de gestion.
• Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Animer et fidéliser la relation client tout en assurant le suivi.

Connaissances

Gestion de projet

Relation client

Analyse des besoins

Rigueur

Autonomie

Communication orale

Formation

Bac+5

Description du poste

Offre n° 6834014

POSTE : Test - Chef de Projet Si H/F DESCRIPTION : Environnement de travail : La Direction des Opérations, et plus précisément le Département Relation clients composé d'une centaine de collaborateurs, recherche ses futurs conseillers clients F/H en CDI sur notre site de Saint-Denis !Maintenant qu'on se connait, on vous en dit plus sur le poste ?Vous réceptionnez les appels téléphoniques et traitez les demandes des clients en lien avec :Des interrogations ou demandes de renseignements sur notre gamme de crédit à la consommation (prêts personnels, crédit renouvelable ou rachats de crédits).Des demandes de mise en place d'actes de gestion sur le crédit en cours (report d'échéances, changement de date de prélèvement, changement d'adresse, etc.) ;Des besoins de financement en lien avec un projet personnel (auto, travaux, etc.): vous approfondissez alors son projet, sa situation personnelle, professionnelle et financière et lui proposez le produit le plus adapté au regard de ses besoins, de sa capacité d'emprunt et lui faites une propositionVotre formation, vos expériences ?Dans l'idéal, vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +5, vous disposez d'une expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans un environnement similaire. Vous maîtrisez les compétences clés suivantes :Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande clientQuels seront votre salaire et avantages ?Vous disposerez d'un package complet composé d'une partie fixe sur 12 mois, d'une part variable liée à vos résultats et d'un intéressement. Vous bénéficierez également d'une mutuelle avantageuse, du CSE de La Banque Postale, de jours de télétravail et vous aurez accès à des formations et à de multiples possibilités d'évolution.Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap.PROFIL :

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Employeur

On vous propose de rejoindre La Banque Postale où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable.Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu'elle joue un vrai rôle sociétal.D'ailleurs, on accompagne plus d'un million de clients financièrement fragiles et on est la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce nos actions en faveur d'une finance durable.Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison ! Notre Groupe ...