Teletravail en Grèce

LJ Global Horizon; Pantin; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de services offre un poste de représentant du service client. Vous serez chargé de gérer les demandes des clients en français et en anglais, avec un accent sur la qualité et la satisfaction. Les candidats doivent avoir un niveau de français natif et un bon anglais. Ce poste propose un salaire compétitif, des primes de performance, et une assistance complète à la relocalisation, y compris l'hébergement. Flexibilité entre travail sur site et à distance est également disponible.

Prestations

Salaire compétitif

Prime de performance mensuelle et annuelle

Accueil à l'aéroport

Hébergement de 2 semaines en hôtel

Assistance à la relocalisation complète

Assurance santé privée

Opportunités de développement professionnel

Environnement de travail multiculturel

Qualifications

• Niveau français natif ou quasi natif.
• Bon niveau d'anglais (B2 minimum).
• Passeport européen ou permis de travail grec obligatoire.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Une première expérience en service client est un atout.
• À l'aise avec les outils informatiques de base.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations claires sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes clients avec empathie.
• Mettre à jour les dossiers clients.
• Atteindre les objectifs de performance définis.

Connaissances

Français natif ou quasi natif

Bon niveau d'anglais (B2 minimum)

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Outils

Systèmes CRM

Description du poste

Localisation : Athènes Grèce (travail sur site ou à distance possible)

Date de début : Plusieurs dates disponibles

Formation : 2 semaines (entièrement rémunérée)

Type de contrat : Temps plein

Description du poste

Vous parlez couramment français et êtes passionné(e) par le service client
Rejoignez une équipe internationale et contribuez à offrir une assistance de haute qualité aux clients du marché francophone.

Vos missions principales :

• Gérer les demandes des clients par téléphone e-mail et chat.

• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.

• Résoudre les problèmes clients avec empathie et professionnalisme.

• Mettre à jour les dossiers clients et suivre les procédures de descale.

• Atteindre les objectifs de performance liés à la qualité à la satisfaction et à la productivité.

Profil recherché :

• Niveau français natif ou quasi natif.

• Bon niveau danglais (B2 minimum).

• Passeport européen ou permis de travail grec obligatoire.

• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

• Une première expérience en service client est un atout.

• À laise avec les outils informatiques de base et les systèmes CRM.

• Disponible pour travailler sur des horaires rotatifs.

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif

• Prime de performance mensuelle et annuelle

• Accueil à l'aéroport à l'arrivée.

• 2 semaines d'hébergement en hôtel fournies.

• Appartement permanent trouvé pour vous (frais d'agence pris en charge).

• Flexibilité : télétravail ou travail sur site.

• Soutien à la relocalisation complet (vols hébergement etc.) pour les candidats venant de l'étranger.

• Assurance santé privée.

• Opportunités de développement professionnel.

• Environnement de travail moderne et multiculturel.