Teletravail en Grèce

LJ Global Horizon; Créteil; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale recherche un(e) professionnel(le) passionné(e) par le service client. Vous gérerez les demandes des clients et fournirez des informations sur les produits. Exigences : niveau de français natif, bon niveau d’anglais et compétences en communication. Salaire compétitif avec plusieurs avantages, y compris une flexibilité de travail et un soutien à la relocalisation.

Prestations

Salaire compétitif

Prime de performance

Hébergement fourni

Flexibilité : télétravail ou travail sur site

Assurance santé privée

Soutien à la relocalisation

Qualifications

• Français natif ou quasi natif.
• Première expérience en service client appréciée.
• Disponible pour des horaires rotatifs.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes clients avec empathie.

Connaissances

Service client

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Niveau d'anglais B2

Utilisation des outils informatiques

Outils

Systèmes CRM

Description du poste

Localisation :

Athènes, Grèce (travail sur site ou à distance possible)

Date de début :

Plusieurs dates disponibles

Formation :

2 semaines (entièrement rémunérée)

Type de contrat :

Temps plein

Description Du Poste

Vous parlez couramment français et êtes passionné(e) par le service client ?

Vos missions principales :

• Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes clients avec empathie et professionnalisme.
• Mettre à jour les dossiers clients et suivre les procédures d’escalade.
• Atteindre les objectifs de performance liés à la qualité, à la satisfaction et à la productivité.

Profil recherché :

• Niveau français natif ou quasi natif.
• Bon niveau d’anglais (B2 minimum).
• Passeport européen ou permis de travail grec obligatoire.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Une première expérience en service client est un atout.
• À l’aise avec les outils informatiques de base et les systèmes CRM.
• Disponible pour travailler sur des horaires rotatifs.

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif
• Prime de performance mensuelle et annuelle
• Accueil à l’aéroport à l’arrivée.
• 2 semaines d’hébergement en hôtel fournies.
• Appartement permanent trouvé pour vous (frais d’agence pris en charge).
• Flexibilité : télétravail ou travail sur site.
• Soutien à la relocalisation complet (vols, hébergement, etc.) pour les candidats venant de l’étranger.
• Assurance santé privée.
• Opportunités d’évolution professionnelle.
• Environnement de travail moderne et multiculturel.