Teletravail en Grèce

LJ Global Horizon; Colombes; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de service client recherche un candidat passionné pour rejoindre son équipe. Le rôle implique la gestion des demandes des clients, avec une exigence de fluente maîtrise du français et une bonne connaissance de l'anglais. Les candidats doivent être disponibles pour des horaires rotatifs. L'entreprise offre un salaire compétitif, des primes de performance, ainsi qu'un soutien à la relocalisation. Flexibilité de travail entre télétravail et sur site.

Prestations

Salaire compétitif

Prime de performance mensuelle et annuelle

Accueil à l'aéroport

Hébergement en hôtel fourni

Soutien à la relocalisation

Assurance santé privée

Opportunités de développement professionnel

Environnement de travail moderne et multiculturel

Qualifications

• Niveau français natif ou quasi natif.
• Bonne maîtrise de l'anglais (B2 minimum).
• Une première expérience en service client est un atout.
• À l'aise avec les outils informatiques et les systèmes CRM.
• Disponible pour travailler sur des horaires rotatifs.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail, et chat.
• Fournir des informations claires sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes clients avec empathie et professionnalisme.
• Mettre à jour les dossiers clients et suivre les procédures.
• Atteindre les objectifs de performance liés à la qualité.

Connaissances

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Français natif ou quasi natif

Bon niveau d'anglais (B2 minimum)

Aisance avec les outils informatiques

Description du poste

Localisation :

Athènes Grèce (travail sur site ou à distance possible)

Date de début :

Plusieurs dates disponibles

Formation :

2 semaines (entièrement rémunérée)

Type de contrat :

Temps plein

Employment Type :

Full Time

Description du poste

Vous parlez couramment français et êtes passionné(e) par le service client Rejoignez une équipe internationale et contribuez à offrir une assistance de haute qualité aux clients du marché francophone.

Vos missions principales :

• Gérer les demandes des clients par téléphone e-mail et chat.
• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes clients avec empathie et professionnalisme.
• Mettre à jour les dossiers clients et suivre les procédures descalade.
• Atteindre les objectifs de performance liés à la qualité à la satisfaction et à la productivité.

Profil recherché :

• Niveau français natif ou quasi natif.
• Bon niveau d anglais (B2 minimum).
• Passeport européen ou permis de travail grec obligatoire.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Une première expérience en service client est un atout.
• À laise avec les outils informatiques de base et les systèmes CRM.
• Disponible pour travailler sur des horaires rotatifs.

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif
• Prime de performance mensuelle et annuelle
• Accueil à l'aéroport à l'arrivée.
• 2 semaines d'hébergement en hôtel fournies.
• Appartement permanent trouvé pour vous (frais d'agence pris en charge).
• Flexibilité : télétravail ou travail sur site.
• Soutien à la relocalisation complet (vols hébergement etc.) pour les candidats venant de l’étranger.
• Assurance santé privée.
• Opportunités de développement professionnel.
• Environnement de travail moderne et multiculturel.

Experience :

years

Vacancy :

1