Teletravail en Grèce

LJ Global Horizon; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale du service client recherche un professionnel passionné pour gérer les demandes des clients. Vous devez parler couramment le français et avoir un bon niveau d'anglais (B2 minimum). Les tâches incluent la gestion des demandes par différents moyens de communication, la fourniture d'informations précises sur les produits et la résolution des problèmes des clients. Une première expérience en service clientèle est un avantage. L'entreprise offre un salaire compétitif, des primes mensuelles, et de nombreux avantages dont un soutien total à la relocalisation.

Prestations

Salaire compétitif

Prime de performance

Hébergement à l'arrivée

Assurance santé privée

Opportunités d’évolution professionnelle

Qualifications

• Excellente communication et compétences en résolution de problèmes.
• Expérience préalable en service client est un atout.
• Disponible à travailler sur des horaires rotatifs.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations claires sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes clients avec empathie et professionnalisme.
• Atteindre les objectifs de performance liés à la satisfaction et la qualité.

Connaissances

Compétences de communication

Résolution de problèmes

Français natif ou quasi natif

Bon niveau d'anglais (B2 minimum)

Outils

Systèmes CRM

Description du poste

Localisation : Athènes, Grèce (travail sur site ou à distance possible)

Date de début : Plusieurs dates disponibles

Formation : 2 semaines (entièrement rémunérée)

Type de contrat : Temps plein

Description du poste

Vous parlez couramment français et êtes passionné(e) par le service client ?

Rejoignez une équipe internationale et contribuez à offrir une assistance de haute qualité aux clients du marché francophone.

Vos missions principales :

Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.

Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.

Résoudre les problèmes clients avec empathie et professionnalisme.

Mettre à jour les dossiers clients et suivre les procédures d’escalade.

Atteindre les objectifs de performance liés à la qualité, à la satisfaction et à la productivité.

Profil recherché :

Niveau français natif ou quasi natif .

Bon niveau d’ anglais (B2 minimum) .

Passeport européen ou permis de travail grec obligatoire.

Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

Une première expérience en service client est un atout.

À l’aise avec les outils informatiques de base et les systèmes CRM.

Disponible pour travailler sur des horaires rotatifs .

Ce que nous offrons :

Salaire compétitif

Prime de performance mensuelle et annuelle

Accueil à l’aéroport à l’arrivée.

2 semaines d’hébergement en hôtel fournies.

Appartement permanent trouvé pour vous (frais d’agence pris en charge).

Flexibilité : télétravail ou travail sur site.

Soutien à la relocalisation complet (vols, hébergement, etc.) pour les candidats venant de l’étranger.

Assurance santé privée.

Opportunités d’évolution professionnelle.

Environnement de travail moderne et multiculturel.