TELEOPERATEUR (H/F/D)

SAMSIC EMPLOI; Ceyreste; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un téléconseiller pour offrir un support de qualité aux clients. Vous serez responsable de répondre aux appels entrants, de fournir des informations précises et de résoudre efficacement les problématiques des clients. Le poste exige d'excellentes compétences en communication et une capacité à gérer environ 70–80 appels par jour. L'entreprise valorise l'engagement social, en soutenant l'emploi des personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Bonne communication et capacités d'écoute.
• Expérience en service client appréciée.
• Capacité à travailler sous pression.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et aider les clients.
• Fournir des informations précises aux clients.
• Assurer la satisfaction client en résolvant les problèmes.

Description du poste

Le rôle de téléconseiller en CALL CENTER

Le rôle de téléconseiller en CALL CENTER est essentiel dans le domaine des téléservices, offrant un support client de qualité et facilitant la communication entre l'entreprise et ses clients.

Au sein d'un environnement dynamique, vous serez responsable des missions suivantes :

• Répondre aux appels entrants et assister les clients dans leurs demandes avec professionnalisme.
• Fournir des informations précises et pertinentes aux clients.
• Assurer la satisfaction client en résolvant efficacement les problématiques posées.
• Répondre à environ 70‑80 appels entrants par jour.
• Gérer les réservations et les plannings.
• Finaliser les ventes par téléphone.
• Assurer un suivi des demandes et des réclamations.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.