TELEOPERATEUR - 35H (H/F/D)

SAMSIC EMPLOI; Loos; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services dans le secteur de Loos recherche un(e) téléopérateur(trice) pour un contrat à temps partiel de 20h/semaine. Les missions incluent la réalisation d'appels sortants auprès des donateurs et la promotion des actions de l'association. Le profil recherché est celui d'un(e) étudiant(e) avec une aisance téléphonique et une bonne expression orale. Ce poste est idéal pour un étudiant souhaitant acquérir de l'expérience tout en conciliant études et travail.

Prestations

Société socialement responsable

Engagement pour l'emploi des personnes en situation de handicap

Qualifications

• Être étudiant(e) et disponible sur les créneaux proposés.
• Avoir une première expérience en téléphonie est un plus.

Responsabilités

• Réaliser des appels sortants auprès des donateurs et prospects.
• Assurer la promotion du don et des actions de l'association.
• Fidéliser les donateurs et maintenir une relation de qualité.
• Mettre à jour les informations dans les outils informatiques (CRM).
• Atteindre les objectifs fixés.

Connaissances

Aisance téléphonique

Bonne expression orale

Sens de l'écoute

Dynamisme

Sens de l'organisation

Esprit d'équipe

Formation

Étudiant(e)

Description du poste

Nous recrutons 1 téléopérateur(trice) pour renforcer notre équipe sur le secteur de Loos (Eurasanté).

Lieu : 20 avenue Pierre Mauroy Eurasanté, 59120 Loos
Contrat : du 02/01/2026 au 31/10/2026
Temps de travail : Temps partiel 20h/semaine

Poste pour profil étudiant uniquement , pouvant travailler 4h par jour sur 5 jours par semaine.

Missions principales :

• Réaliser des appels sortants auprès des donateurs et prospects
• Assurer la promotion du don et des actions de l'association
• Fidéliser les donateurs et maintenir une relation de qualité
• Présenter les campagnes en cours et répondre aux questions
• Mettre à jour les informations dans les outils informatiques (CRM)
• Qualifier les appels et assurer un suivi des échanges
• Atteindre les objectifs fixés
• Appliquer les scripts et procédures internes
• Travailler en collaboration avec l'équipe Relations Donateurs
• Respecter la confidentialité et les règles déontologiques

Profil recherché :

• Étudiant(e) disponible sur les créneaux proposés
• Aisance téléphonique et bonne expression orale
• Sens de l'écoute, dynamisme et sérieux
• Organisation et esprit d'équipe
• Une première expérience en téléphonie est un plus

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.