Téléenquêteur H/F, Réalisation d'enquêtes téléphoniques sur la mobilité des résidents

ALYCE; Sceaux; Sur place; Confidentiel; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de recherche à Sceaux cherche des agents d'enquête téléphonique pour étudier les habitudes de déplacement des ménages français. Vous serez chargé de contacter des résidents pour recueillir des données sur leurs trajets quotidiens et leur satisfaction des infrastructures. Ce poste offre une rémunération de 12€50 par heure, avec des primes potentielles. Formation assurée pour les outils nécessaires.

Prestations

Formation assurée

Rémunération attractive

Horaires flexibles

Qualifications

• Excellente communication orale et aisance au téléphone.
• Rigueur et bon sens de l'écoute.
• Aisance avec les outils informatiques pour la saisie des données.
• Expérience en enquêtes téléphoniques ou service client appréciée.
• Assiduité requise.

Responsabilités

• Contacter les résidents par téléphone pour des entretiens.
• Poser des questions sur leurs habitudes de déplacement.
• Saisir les réponses avec précision dans l'outil informatique.
• Respecter la confidentialité des données.
• Assurer un contact courtois au téléphone.

Connaissances

Communication orale excellente

Rigueur

Sens de l'écoute

Compétences informatiques

Expérience en enquête téléphonique

Description du poste

Vous intégrerez une équipe dédiée à une mission d'utilité publique axée sur l'étude des habitudes de déplacement des ménages français et l'analyse de leur mobilité. Cette mission, de grande envergure, est essentielle pour l'amélioration des politiques de transport et la planification urbaine.

Vos missions

Votre mission :

• Contacter les résidents par téléphone et mener des entretiens en suivant un script d'enquête structuré.
• Poser des questions précises sur leurs habitudes de déplacement (modes de transport utilisés, trajets quotidiens, satisfaction des infrastructures actuelles, etc.).
• Saisir les réponses avec rigueur et précision dans l'outil informatique mis à disposition.
• Respecter les procédures et garantir la confidentialité des données recueillies.
• Assurer un contact courtois et professionnel tout au long de l’entretien.

Vos compétences

Profil recherché :

• Vous avez une excellente communication orale et êtes à l'aise avec le téléphone.
• Vous faites preuve de rigueur et avez un bon sens de l'écoute.
• Vous êtes à minima à l'aise avec les outils informatiques pour la saisie des données.
• Une expérience dans les enquêtes téléphoniques, les sondages ou le service client est un plus.
• Vous êtes assidu.

Avantages

Conditions :

• Formation assurée pour la prise en main des outils et la conduite des enquêtes.
• Vous travaillez du mardi au vendredi de 17h à 21h et les samedis de 10h à 15h.
• Rémunération attractive de 12€50 par heure, avec primes possibles en fonction des performances et du nombre d’enquêtes réalisées.

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