Téléconseillier(ère) Bancaire 100% Télétravail H/F

Groupe Jerus; À distance; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur bancaire est à la recherche de téléconseillers bancaires pour des postes en CDI, avec un cadre de travail 100 % télétravail. Les candidats souhaitant intégrer cette équipe doivent posséder une forte motivation, une aisance à l'oral et un bon sens du service client. Bien que l'expérience en banque ne soit pas obligatoire, une formation et un accompagnement sont offerts pour préparer les nouveaux employés. Des avantages tels que des primes et une mutuelle sont également inclus.

Prestations

Mutuelle (jusqu’à 80%)

RTT

Participation

CSE

Possibilités d’évolution

Qualifications

• Aisance à l'oral et appréciation de la relation client à distance.
• Motivation, sérieux et implication.
• Aisance avec les outils informatiques et digitaux.
• Capacité à travailler en autonomie.
• Ouvert à la formation et à la montée en compétences.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients par téléphone.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions.
• Présenter des produits et services bancaires.
• Assurer le suivi des demandes et des dossiers clients.
• Participer au développement de l’activité commerciale à distance.
• Travailler en équipe dans un cadre structuré.

Description du poste

Vous souhaitez travailler dans le secteur bancaire, tout en bénéficiant d’un poste stable en CDI et d’un 100 % télétravail ?

Nous recherchons des Téléconseillers Bancaires / Conseillers Clientèle à distance pour intégrer des postes en CDI, au sein d’un environnement bancaire structuré.

👉 Aucun diplôme spécifique n’est exigé pour candidater.
👉 Aucune expérience préalable en banque n’est obligatoire.

L’essentiel pour nous : votre motivation, votre sérieux, votre aisance à l’oral et votre sens du service client.

Vos missions

Tâches

En tant que téléconseiller(ère) bancaire, vous accompagnez les clients à distance et développez une relation de confiance durable par téléphone et outils digitaux.

Vos missions principales :

• Accueillir et accompagner les clients par téléphone ou via les canaux digitaux
• Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées
• Présenter des produits et services bancaires (épargne, crédit, assurances)
• Assurer le suivi des demandes et des dossiers clients
• Participer au développement de l’activité commerciale à distance
• Travailler en équipe dans un cadre structuré et organisé, même à distance

Vos compétences

Compétences requises – Profil recherché

• Vous êtes à l’aise à l’oral et appréciez la relation client à distance
• Vous êtes motivé(e), sérieux(se) et impliqué(e)
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et digitaux
• Vous savez travailler en autonomie tout en respectant des objectifs
• Vous souhaitez apprendre un métier et évoluer dans le temps
• Vous êtes ouvert(e) à la formation et à la montée en compétences

Tous les profils sont étudiés, y compris :

• sans diplôme bancaire,
• sans expérience en banque,
• en reconversion professionnelle,
• avec une première expérience ou débutant(e).

Formation & accompagnement

Selon votre profil, vous pourrez bénéficier :

• d’une formation courte avant prise de poste,
• ou d’un accompagnement renforcé à l’intégration.

L’objectif : vous rendre opérationnel(le), à l’aise et performant(e) avant ou dès votre prise de fonction.

Avantages

Avantages – Ce que nous proposons

• CDI - 35h
• Rémunération à l’embauche selon profil et expérience (fixe + variable)
• Primes collectives et individuelles
• 100 % télétravail
• Avantages : mutuelle (jusqu’à 80 %), RTT, participation, CSE
• Possibilités d’évolution et de progression salariale
• Un cadre de travail structuré, avec des outils adaptés au télétravail