Téléconseiller Voyage — Service Client et Billetterie

BLUELINK INTERNATIONAL STRASBOURG; Strasbourg; Hybride; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI après formation

Formation rémunérée 4 semaines

Télétravail progressif

Primes mensuelles

Réduction billets Air France

Intéressement et participation

Restaurant d'entreprise

Transports en commun 75%

Mobilité douce

Environnement multiculturel

Résumé du poste

BlueLink Strasbourg, filiale du groupe Air France-KLM, recherche un(e) conseiller(ère) clientèle voyageur afin d'assurer l'accompagnement des clients par téléphone et les aider à organiser leurs déplacements.

Après une formation rémunérée de 4 semaines et un CDI à l'issue, vous bénéficierez d'un télétravail progressif et d'avantages tels que primes sur objectifs, réduction billets Air France et intéressement.

Qualifications

• Profil orienté service client
• À l'aise au téléphone et à l'écrit
• Disposé à suivre une formation rémunérée
• Disponible pour CDI après formation

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone
• Informer, conseiller et accompagner les voyageurs
• Gérer les réservations, modifications et demandes d'information
• Promouvoir les produits et services Air France
• Garantir la qualité de service selon les standards de la marque
• Contribuer à la satisfaction et fidélisation des voyageurs
• Réaliser des ventes additionnelles dans une logique de conseil et personnalisation

Connaissances

Relation client

Écoute active

Empathie

Aisance orale et écrite

Sens du service

Travail en équipe

Description du poste

BlueLink Strasbourg, filiale du groupe Air France-KLM, recherche un(e) conseiller(ère) clientèle voyageur afin d'assurer l'accompagnement des clients par téléphone et les aider à organiser leurs déplacements.

Après une formation rémunérée de 4 semaines et un CDI à l'issue, vous bénéficierez d'un télétravail progressif et d'avantages tels que primes sur objectifs, réduction billets Air France et intéressement.