Téléconseiller - Vendeur H / F

EFC Formation; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation professionnelle à Lyon recrute plusieurs conseillers d'études. Vous serez en charge de conseiller nos futurs élèves par téléphone sans prospection, en vous basant uniquement sur des contacts fournis. Une formation interne vous sera proposée. Les candidats doivent être autonomes, passionnés par le conseil et à l'aise avec les outils informatiques. Joignez-vous à une entreprise dynamique qui a déjà formé plus de 300 000 élèves !

Prestations

Formation interne

Opportunité pour les personnes en situation de handicap

Qualifications

• Expérience souhaitée en conseil ou relation client.
• Bonnes compétences en communication et écoute.
• Capacité à gérer un portefeuille de clients de manière autonome.

Responsabilités

• Conseiller les futurs élèves par téléphone.
• Aider à l'orientation vers des formations professionnelles.
• Gérer un portefeuille de clients fournis par l'entreprise.

Connaissances

Conseil client

Communication téléphonique

Autonomie

Dynamisme

Force de conviction

Formation

Bac +2 minimum

Outils

CRM

Suite bureautique

Outils collaboratifs Google ou Microsoft

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons plusieurs conseillers d'études afin d'orienter et d'accompagner nos futurs élèves dans leur projet de formation professionnelle. Plus de 300 000 élèves déjà formés !

Vos missions :

• Vous conseillez par téléphone les personnes ayant formulé une demande d'information auprès de notre centre de formation
• Aucune prospection n'est requise, vous intervenez uniquement sur la base de contacts fournis
• Vous bénéficierez d'une formation interne sur nos process de vente et vous serez accompagné(e) par les équipes et votre Manager.
• Assez rapidement, vous serez amené à gérer un portefeuille en toute autonomie
• De niveau Bac +2 minimum, vous avez une réelle appétence pour le commerce
• Vous êtes passionné(e) par le conseil
• Ecoute, dynamisme, réactivité et force de conviction vous caractérise
• Vous avez une grande aisance au téléphone, une parfaite élocution
• Vous êtes de nature autonome et aimez les challenges
• Vous êtes obligatoirement à l'aise avec les outils informatiques (CRM, suite bureautique et collaborative de type Google ou Microsoft).

Alors rejoignez nous

Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap