Téléconseiller Spécialisé Crédit Consommation - HF

Banque Populaire Rives de Paris; Morangis; Hybride; EUR 30 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Carte Restaurant/Bimpli 11,60 € par j.

Pass Navigo 80 %

Mutuelle

Primes commerciales

Participation & intéressement

Résumé du poste

Banque Populaire Rives de Paris recherche un Téléconseiller Spécialisé Crédit Consommation H/F rattaché au Manager d’équipe pour prendre en charge les appels sortants et promouvoir les produits et services liés au prêt à la consommation.

Diplômé(e) d’un Bac+2 en banque ou commerce, vous justifiez d’une première expérience dans des fonctions similaires et vous faites preuve d’un sens du service client, de dynamisme et d’esprit d’équipe. Télétravail 2 jours/semaine et avantages variés sont offerts.

Qualifications

• Bac+2 bancaire ou commercial exigé ou souhaité.
• Première expérience dans des fonctions similaires conseillée.
• Connaissance des produits, services et procédures bancaires appréciée.

Responsabilités

• Prendre en charge et traiter les demandes des clients via BAL Mails et LEADS par les canaux à distance.
• Effectuer des appels sortants sur des campagnes thématiques (prêt à la consommation ~80% ; IARD ~20%).
• Commercialiser des produits et services bancaires du catalogue produit.
• Identifier les projets et besoins du client et proposer les offres adaptées.

Connaissances

Sens du service client

Dynamisme

Aisance relationnelle

Développement commercial

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 bancaire ou commercial

Description du poste

Description de l'entreprise

La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée !

Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 732 000 clients dont 216 500 sociétaires.

Rejoindre la Banque Populaire Rives de Paris c’est adhérer à une banque coopérative, proche et engagée dans la satisfaction de ses clients.

C’est aussi intégrer une banque attentive à l’épanouissement professionnel de ses collaborateurs grâce à une politique RH qui met l’accent sur la formation et la mobilité interne.

Bénéficiez des opportunités que peut vous offrir la Banque Populaire Rives de Paris, l'une des premières banques du Groupe BPCE (2e groupe bancaire français) en rejoignant nos 2600 collaborateurs !

Nous rayonnons sur les départements suivants : l'Oise, le Val d'Oise, la Seine Saint Denis, Paris, l'Essonne, les Hauts-de-Seine, le Val-de-Marne.

Rejoignez un top employeur ! (certification qui atteste des meilleures pratiques RH des entreprises.)

Une opportunité unique vous attend !

Plus d’informations et de témoignages sur notre site recrutement

Poste et missions

Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ?

Rejoignez-nous en tant que Téléconseiller Spécialisé Crédit Consommation H/F

Rattaché(e) au Manager d’équipe, vous assurez la prise en charge et le traitement des appels sortants et participez à l’activité commerciale par la promotion et la vente de produits et services (liés aux credits à la consommation).

Vous contribuez au développement commercial de l’activité en conseillant les clients sur des produits et services complémentaires à leur équipement.

Vos principales missions :

• Prendre en charge et traiter les demandes des clients issues des BAL Mails et LEADS liés aux parcours clients par le biais des canaux à distance
• Effectuer des appels sortants sur des campagnes thématiques sur le prêt consommation principalement 80% et l’IARD 20%
• Commercialiser des produits et services bancaires dans le cadre du catalogue produit
• Identifier les projets, besoins et attentes du client et proposer les offres adaptées

Profil et compétences requises

Vous partagez nos valeurs et notre vision du métier de conseiller ? Vous aimez les challenges, et souhaitez prendre en main votre carrière ? Nous saurons vous accompagner !

Diplômé(e) d’un Bac+2 (formation bancaire ou commerciale), vous justifiez idéalement d'une première expérience sur des fonctions similaires. Une connaissance des produits, services et procédures bancaires serait un plus. Les qualités attendues :

• Un vrai sens du service client
• Du dynamisme et une réelle aisance relationnelle
• L’attrait pour le développement commercial
• Le goût du travail en équipe

Si vous vous reconnaissez dans les lignes ci-dessus : n’attendez plus pour nous faire parvenir votre cv !

Informations complémentaires sur le poste

Rémunération & avantages :

• Salaire brut annuel entre 30 000 € et 34 000 €, selon profil
• Primes commerciales collectives et individuelles
• Participation & intéressement avec abondement employeur (PEE ET PERCO)
• Accord de télétravail permettant 2 jours par semaine
• Carte Bimpli (titre-restaurant) : 11,60 € par jour travaillé, prise en charge à 60 %
• Pass Navigo pris en charge à 80 %
• Mutuelle performante, avantages familiaux (chèques vacances, chèques cadeaux pour Noël…), conditions bancaires préférentielles

Horaires de travail : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h48 avec une pause méridienne de 60 minutes.

Et surtout

• Des passerelles de carrière au sein du Groupe BPCE
• Un accompagnement structuré et individualisé pour booster votre évolution professionnelle
• Riv'Parcours Métier, un dispositif innovant de la Banque Populaire de Paris, valorise toutes les étapes de votre carrière. Ce programme unique est conçu pour accompagner chaque collaborateur dans l’évolution de ses compétences et de sa rémunération, et pour récompenser vos succès professionnels. Ce parcours garantit des opportunités d’évolution concrètes, adaptées à vos ambitions

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.