Téléconseiller - Préparateur de commandes h/f

CERP; Genas; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur pharmaceutique recherche un(e) téléconseiller(e) et préparateur(trice) de commandes pour un contrat à durée déterminée avec possibilités de CDI. Vous serez chargé(e) de contacter les clients, préparer des commandes, et contrôler les produits. Ce poste nécessite une expérience en gestion des appels et préparation de commandes. Un permis B est requis.

Prestations

13ème mois

Prime annuelle

Qualifications

• Expérience de 2 ans en gestion des appels téléphoniques de clients requise.
• Expérience d'1 an en préparation de commandes requise.
• Permis B requis.

Responsabilités

• Contacter les clients durant les plages horaires.
• Préparer les commandes en mode vocal.
• Contrôler la conformité des produits lors de la préparation.
• Saisir les commandes pour les clients.

Connaissances

Autonomie

Organisation

Réactivité

Polyvalence

Fiabilité

Efficacité

Description du poste

Téléconseiller - Préparateur de commandes h/f

Avec nos 56 établissements répartis à travers la France, nos 4 agences en Belgique et nos 4800 collaborateurs, nous sommes un acteur clé de la distribution pharmaceutique. Forts d’un chiffre d’affaires de 8 milliards d’Euros en 2024 et de 11300 clients pharmaciens, nous œuvrons chaque jour au service des pharmacies d’officine et de leurs patients, assurant la disponibilité des médicaments grâce à des préparations de commandes et des livraisons quotidiennes.

En rejoignant CERP, vous participerez directement à la santé publique et intégrerez une entreprise qui place l’Humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Découvrez nos offres d’emploi et devenez un acteur de notre succès !

Missions Téléconseiller h/f

• Contacter les clients durant les plages horaires gérées par le chef d’exploitation
• Répondre et orienter les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur
• Déterminer les besoins des clients afin de leur communiquer les informations de base (stock produit, détail d’approvisionnement, prix, renseignements produits …)
• Saisir les commandes et effectuer les duplicatas nécessaires à la demande du client

Missions Préparateur de Commandes h/f

• Préparer les commandes en mode vocal.
• Contrôler la conformité des produits lors de la préparation des commandes.
• Procéder au rangement du magasin en suivant les instructions prédéfinies.
• Identifier et isoler les bacs en anomalies.

Autonome, capacité à travailler en équipe, organisé(e), réactif et polyvalent(e), votre fiabilité, votre efficacité, ainsi que votre rigueur vous permettront de réussir pleinement à ce poste.

Expérience

• Gestion des appels téléphoniques de clients : 2 ans (Requis)
• Préparation de commandes : 1 an (Requis)

Permis / certification

• Permis B (Requis)

Type d'emploi : Temps plein, CDD 3 mois (renouvelable 1 fois puis CDI)

Rythme De Travail

• Horaires du lundi au vendredi : 10h00 à 13h00 et 16h30 à 20h30
• Un samedi sur 5 travaillé dans ce cas de figure fin de journée fixée à 13h le vendredi.
• Heures supplémentaires

Rémunération

• Taux horaires brut : 13.85Eu

Rémunération Supplémentaire

• 13ème Mois
• Prime annuelle

Niveau hiérarchique

Premier emploi

Type d’emploi

Fonction : Gestion et Secteur industriel

Secteurs

Commerce de gros de préparations pharmaceutiques

Les recommandations augmentent vos chances d’obtenir un entretien chez CERP

Recevez une notification lorsqu’une nouvelle offre d’emploi est publiée.