Téléconseiller polyvalent

CERP; Montpellier; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution pharmaceutique recherche un(e) téléconseiller(e) et préparateur(trice) de commandes à Montpellier. Vous serez responsable de la communication avec les clients et de la préparation des commandes. Un bon relationnel et une organisation rigoureuse sont essentiels. Le poste est un CDI, à temps plein ou partiel, avec une rémunération de 13,85 euros de l'heure. Présence un samedi sur deux, postes disponibles à partir de janvier 2026.

Qualifications

• Contact client et bonne communication.
• Organisation et rigueur dans le travail.
• Capacités d'expression orale et écrite.

Responsabilités

• Contactez et répondez aux clients par téléphone.
• Préparez les commandes avec attention.
• Contrôlez la conformité des produits.

Connaissances

Bon relationnel

Esprit client

Organisation

Rigueur

Expression orale

Expression écrite

Formation

Formation de niveau V (BEPC)

Description du poste

Avec nos 56 établissements répartis à travers la France, nos 4 agences en Belgique et nos 4800 collaborateurs, nous sommes un acteur clé de la distribution pharmaceutique. Forts d’un chiffre d’affaires de 8 milliards d’Euros en 2024 et de 11300 clients pharmaciens, nous œuvrons chaque jour au service des pharmacies d’officine et de leurs patients, assurant la disponibilité des médicaments grâce à des préparations de commandes et des livraisons quotidiennes.

En rejoignant CERP, vous participerez directement à la santé publique et intégrerez une entreprise qui place l’Humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Découvrez nos offres d’emploi et devenez un acteur de notre succès !

Les missions en qualité de téléconseiller seront les suivantes :

• Contacter les clients durant les plages horaires définies
• Répondre et orienter les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur
• Déterminer les besoins des clients afin de leur communiquer les informations de base (stock produits, détails d’approvisionnement, prix …)
• Réaliser des tâches de saisie informatique généralement liées au courrier
  
  

Les missions de téléconseiller (H/F) représentent environ 40% du poste.

Les missions en qualité de préparateur de commandes :

• Préparer les différents types de commandes avec les outils et processus standards
• Contrôler la conformité des produits lors de la collecte (état général du produit, date de péremption….)
• Procéder au rangement du magasin
• Identifier et isoler les bacs en anomalie
  
  

Les missions de préparateur de commandes (H/F) représentent environ 60% du poste.

Profil Attendu

• De formation générale ou professionnelle de niveau V (BEPC)
• Vous appréciez le contact avec le public et vous possédez un bon relationnel
• Vous faites preuve d’un esprit client en toutes circonstances
• Vous possédez de bonnes capacités d’expression orale et d’expression écrite
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)
  
  

Contrat

• CDI
• Poste à pourvoir en temps plein ou à temps partiel
• Poste disponible à compter de janvier 2026
  
  

Rémunération

• Taux horaires brut : 13, 85 euros
  
  

Rythme De Travail

• Présence un samedi sur deux (08:30-12:30)
• 2 jours de repos par semaine