Téléconseiller (H / F)

PRO BTP; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande entreprise de protection sociale recherche un Téléconseiller Vacances pour renforcer ses équipes à Lyon. En CDD, vous assurerez la vente par téléphone, le suivi des réservations, et collaborerez avec une équipe de 10 personnes. La rémunération brute est de 2100 euros par mois avec des horaires flexibles. Ce poste nécessite une bonne communication et un sens aigu du service client, offrant un parcours de formation sur le métier dès votre entrée dans le groupe.

Prestations

Mutuelle familiale à 60%

Tickets restaurant pris en charge à 60%

CSE attractif

Qualifications

• Bonne aisance à l'oral et compétences en communication.
• Capacité à travailler en équipe.
• Flexibilité dans les horaires de travail.

Responsabilités

• Assurer les ventes par téléphone et traiter les demandes de devis.
• Gérer les suivis des réservations et des contacts clients.
• Assurer l'accueil téléphonique suivant un planning préétabli.

Connaissances

Vente par téléphone

Gestion des réservations

Accompagnement client

Description du poste

Entreprise :

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs.

Description du poste :

Afin de renforcer nos équipes, notre Direction Régionale Rhône Alpes Bourgogne Auvergne recherche ses futurs Téléconseillers Vacances F / H . CDD à pourvoir dès que possible jusqu'au 02 / 09 / 2026, basé à Lyon (69) près de la gare de Vaise.

Notre Direction Régionale regroupe 197 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients.

Au sein du Pôle Vacances, vous intégrez une équipe composée d'environ 10 collaborateurs.

En tant que Téléconseiller Vacances , votre quotidien sera :

• Assurer les ventes par téléphone et traiter les demandes de devis ;
• Assurer le suivi des réservations ainsi que les contacts écrits et oraux avec nos clients ;
• Assurer l'accueil téléphonique suivant un planning préétabli ;
• Assurer la gestion des groupes et dans ce cadre assister les correspondants de proximité ;
• Participer aux réunions d'information et de promotion ainsi qu'aux évènements organisés par PRO BTP.

Les missions pourront être évolutives au regard de votre montée en compétences et de votre appétence.

Vos atouts pour réussir :

• Rémunération mensuelle brute : 2100 euros.
• Fixation d'un plancher mini pour votre 13ememois (2725€) et votre prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence.
• Flexibilité du travail : 35H / semaine du lundi au vendredi, horaires souples, et dispositions pour les salariés en situation de handicap.
• Mutuelle familiale et couverture prévoyance prises en charge à 60 %.
• Tickets restaurant de 10,83 / j prise en charge par PRO BTP à 60%.
• Un CSE attractif.

Dès votre entrée dans notre Groupe, afin de faciliter votre intégration, vous découvrez notre environnement, nos domaines d'expertise, nos process et bénéficiez d'un parcours de formation personnalisé au métier de Téléconseiller Vacances.

Le processus de recrutement :

Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :

1. Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement

2. Un entretien opérationnel

Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.