Téléconseiller F / H (HM)

Tessi; Metz; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recrute un Téléconseiller F/H à Metz pour gérer les appels entrants et conseiller les usagers. Le candidat idéal possède un diplôme de niveau Bac et idéalement une première expérience en relation client. Ce poste propose un contrat CDD à temps plein et de nombreux avantages, dont une mutuelle d'entreprise et des primes de performance.

Prestations

Intéressement et participation

Prise en charge du transport quotidien

Qualifications

• Première expérience en centre d'appels ou en relation commerciale appréciée.
• Capacité à gérer les e-mails entrants et sortants.
• Connaissance des secteurs de la santé, papeterie, mutuelle un plus.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et conseiller les clients.
• Qualifier les demandes avec expertise.
• Traiter les demandes de devis et réclamations.

Connaissances

Sens du service

Maîtrise de l'orthographe

Maîtrise des langues étrangères

Formation

Diplôme de niveau Bac

Description du poste

Téléconseiller F / H (HM)

Number of years of experience required Contract Type Fixed term contract Metz

Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l’expérience client. Notre vision, c’est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l’expertise humaine de nos équipes. Présent dans plus de pays à travers le monde, Tessi compte employés et a réalisé un chiffre d’affaires de M€ en 3. Vous recherchez une entreprise qui place l’innovation au cœur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients. Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs en situation de handicap.

Rejoignez l’aventure avec nous en tant que Téléconseiller Polyvalent F / H ! Vous recherchez une opportunité passionnante dans la relation client ? Tessi, entreprise où dynamisme et polyvalence se rencontrent, recrute des téléconseillers polyvalents F / H en CDD à temps plein à Metz ().

Ce qui vous attend chez Tessi :

• Plongez dans l'action avec des appels entrants.
• Guidez, informez et conseillez nos usagers, adhérents et clients, qu’ils soient dans la santé, la papeterie, la mutuelle, et bien plus encore.
• Qualifiez les demandes comme un expert.
• Gérez les e-mails entrants et sortants (demandes de devis, factures, réclamations clients, etc.) comme un chef.

Votre incroyable profil :

• Un diplôme de niveau Bac.
• Une première expérience en centre d’appels ou en relation commerciale serait la cerise sur le gâteau.
• Un sens du service à l'utilisateur ou à l'usager.
• Une maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe.
• La maîtrise de langues étrangères (anglais, espagnol, néerlandais, allemand) est un super-pouvoir sur certaines activités.
• Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Ce que nous mettons sur la table :

• Un salaire brut mensuel de €.
• Une prime de performance mensuelle pouvant atteindre € brut.
• Une mutuelle d'entreprise, parce que même les super-héros ont besoin d’une couverture.
• Un à‑ème mois après un an d’ancienneté, parce que chez Tessi, votre loyauté est récompensée.

Avantages :

• Intéressement et participation
• Prise en charge du transport quotidien

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1,€à1,€par mois

Lieu du poste : En présentiel

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi captivant alors Tessi vous attend pour faire partie de son équipe exceptionnelle à Metz !

Postulez maintenant et transformez votre carrière en une aventure extraordinaire !