Téléconseiller F/H

SYNERGIE; Caen; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services en ressources humaines recherche un téléconseiller à Caen. Le candidat idéal aura d'excellentes compétences en communication, sera capable d'écouter activement et d'apporter des solutions aux clients. Le poste, en intérim pour 18 mois, offre un salaire brut annuel de 21 622€ à 22 000€. Si vous aimez aider les autres et avez un bon relationnel, n’hésitez pas à postuler.

Prestations

+10% IFM + 10% CP

CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%

Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d'enfants…)

Qualifications

• Personne qui aime parler et aider les autres.
• À l'aise avec un clavier et une souris.
• Disponible rapidement pour commencer.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants avec sourire.
• Accompagner et rassurer les clients.
• Trouver des solutions pour les clients.
• Mettre à jour les informations dans le système.

Connaissances

Excellente expression orale

Écoute active

Empathie et sens du service

Gestion du stress et des émotions

Aisance avec les outils bureautiques et logiciels CRM

Formation

Qualification : Ouvrier qualifié (P1, P2)

Description du poste

Leader mondial spécialisé dans l'expérience client, présent dans de nombreux pays et reconnu pour ses centres de contacts innovants et sa culture orientée satisfaction. Tu as la voix qui sourit? Le téléphone ne te fait pas peur? Alors... On a le job parfait pour toi! Notre agence recrute des téléconseillers super motivés pour rejoindre des équipes dynamiques où bonne humeur et professionnalisme riment avec réussite!

Ce que tu vas faire :

• Répondre aux appels entrants (toujours avec ton plus beau sourire, même au téléphone)
• Accompagner les clients, les rassurer, les informer
• Trouver des solutions (tu deviendras le super-héros du service client)
• Mettre à jour les infos dans le système (oui, on garde tout propre et organisé)

Ce que nous cherchons :

• Une personne qui aime parler (sans trop parler quand même)
• À l'aise avec un clavier et une souris
• Positive, motivée, et qui aime aider les autres
• Disponible rapidement (on n'attend que toi!)

Prêt(e) à décrocher ton prochain job? Envoie-nous vite ta candidature! On a hâte de t'avoir au bout du fil!

Compétences relationnelles et communication :

• Excellente expression orale
• Écoute active
• Empathie et sens du service
• Capacité à reformuler et expliquer clairement
• Gestion du stress et des émotions
• Patience et diplomatie
• Aisance avec les outils bureautiques et logiciels CRM
• Saisie rapide et précise
• Gestion simultanée de plusieurs applications
• Confort avec l'utilisation d'un casque

Vos avantages Synergie :

• +10% IFM + 10% CP
• CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%
• Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d'enfants…)

Type de contrat : Intérim – 18 mois

Contrat de travail – Durée du travail : 35 h/semaine – Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : annuel de 21 622 € à 22 000 € sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P1, P2)
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

3 à 5 salariés

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

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