Téléconseiller en assurances en Suisse

AFAC Sàrl; À distance; EUR 20 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une société de services recherche un professionnel en télétravail pour gérer les relations avec les clients. Le poste est à temps partiel, entre 20% et 50%, avec des horaires flexibles du lundi au vendredi. Une formation est fournie pour apprendre les spécificités du secteur des assurances. Le candidat idéal est motivé, organisé et à l'aise au téléphone, avec un bon niveau de français. Ce poste permet de concilier vie professionnelle et personnelle, avec la possibilité d'évolution vers un CDI.

Prestations

Télétravail complet

Horaires ultra-flexibles

Accompagnement personnalisé

Équipement fourni

Qualifications

• Sensibilité pour le secteur des assurances est un atout.
• Maîtrise de l'anglais ou d'une autre langue nationale est un plus.
• Une expérience en centre d'appels ou dans la vente est appréciée.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants avec professionnalisme.
• Répondre aux questions des clients et les orienter.
• Mettre à jour les bases de données clients.

Connaissances

Excellente maîtrise du français à l'oral

Capacité à travailler en autonomie

Sens du service

Outils

Suite Office

CRM

Description du poste

Lieu : Télétravail (Clients basés en Suisse, résidence en Europe obligatoire)

Type de poste : Temps partiel, 20% à 50% - CDD ou CDI (après période d'essai)

Description du poste

Vos missions

• Accueil et orientation : Gérer les appels entrants avec professionnalisme et bienveillance.
• Conseil et support : Répondre aux questions des clients et les orienter vers les solutions adaptées à leurs besoins.
• Prospection et relation client : Contacter de nouveaux prospects pour leur
  présenter nos services et entretenir une relation de confiance.
• Suivi et reporting : Mettre à jour les bases de données clients et rendre compte de vos activités de manière précise.

Votre profil

• Une sensibilité pour le secteur des assurances est un atout, mais pas
  obligatoire - Une formation est possible.
• Excellente maîtrise du français à l'oral. Une autre langue nationale est un plus.
• Vous aimez le contact humain, vous êtes à l'aise au téléphone et avez un
  excellent sens du service.
• Personnalité motivée, organisée et capable de travailler en parfaite autonomie.
• Maîtrise des outils informatiques de base (suite O ice, CRM). Une expérience en centre d'appels ou dans la vente est appréciée.

Formation

• Aucune certification préalable requise. Nous proposons une formation pour vous apprendre l'essentiel du métier et du secteur des assurances suisses.

Ce que nous offrons

• 100% Télétravail : Travaillez de n'importe où en Europe, avec un équipement fourni ou indemnisé (après période d'essai).
• Horaires ultra-flexibles : Choisissez vos plages horaires entre 20% et 50% (lundi-vendredi, en journée).
• Week-ends toujours libres pour concilier parfaitement vie professionnelle et personnelle.
• Accompagnement personnalisé et intégration progressive avec un tuteur
  dédié.
• Perspectives d'évolution vers un temps plein et un CDI au sein de notre
  structure.