Téléconseiller — Écoute Active et Soutien Médical

SYNERGIE; Le Creusot; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de ressources humaines recrute un(e) Chargé(e) d'écoute au Creusot. Vous jouerez un rôle crucial en fournissant un soutien et un réconfort à ceux qui en ont besoin. Vos responsabilités incluront la réception d'appels, l'écoute empathique et la gestion des situations d'urgence. Une expérience dans la téléassistance est nécessaire. Le poste offre un emploi en intérim avec une rémunération horaire de 13 à 14 Euros, avec divers avantages comme la mutuelle et des primes.

Prestations

+10% IFM

+10% CP

CSE Synergie

Prime Participation

Aides et Services (Mutuelle, Logement, Garde d'enfants)

Qualifications

• Expérience préalable dans le domaine de la téléassistance ou des services aux personnes âgées.
• Doit respecter la confidentialité.

Responsabilités

• Réceptionner des appels et orienter médicalement.
• Assurer une écoute bienveillante et empathique.
• Gérer les appels entrants et sortants.
• Analyser les différentes situations.
• Utiliser les techniques commerciales par téléphone.

Connaissances

Excellentes compétences d'écoute

Maîtrise des outils de communication téléphonique

Sens du service à la clientèle

Outils

CRM

Logiciels de gestion d'appels

Description du poste

Une société de ressources humaines recrute un(e) Chargé(e) d'écoute au Creusot. Vous jouerez un rôle crucial en fournissant un soutien et un réconfort à ceux qui en ont besoin. Vos responsabilités incluront la réception d'appels, l'écoute empathique et la gestion des situations d'urgence. Une expérience dans la téléassistance est nécessaire. Le poste offre un emploi en intérim avec une rémunération horaire de 13 à 14 Euros, avec divers avantages comme la mutuelle et des primes.