Téléconseiller Aide Internet pour Services en Ligne (CDD)

MSA AUVERGNE; Aurillac; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de sécurité sociale recherche un(e) téléconseiller(e) MIM pour accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des services en ligne. Le poste, basé à Aurillac, est en CDD de 3 mois à temps plein. Le candidat idéal doit avoir un BAC +2, une expérience en plateforme téléphonique, et être reconnu pour sa qualité de service. Salaire brut de 1 980,73 € mensuel sur 13 mois. Perks incluent intéressement, chèques restaurant et mutuelle.

Prestations

Intéressement

Chèques restaurant

Mutuelle

Prévoyance

Participation CSE

Compte épargne temps

Dispositifs d'épargne salariale

Qualifications

• Titulaire d'un BAC +2 avec une expérience en plateforme téléphonique.
• Bonne connaissance des outils Internet.
• Capacité de mémorisation et respect des procédures.

Responsabilités

• Assistance téléphonique des utilisateurs sur des problèmes d'inscription et d'accès.
• Répondre aux questions sur les démarches en ligne.
• Traitement de mails entrants sur des problématiques de connexion.

Connaissances

Aisance à l'oral

Sensibilité à la qualité de service

Capacité d'analyse

Travail en équipe

Connaissance des outils Internet

Formation

BAC +2

Description du poste

Une organisation de sécurité sociale recherche un(e) téléconseiller(e) MIM pour accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des services en ligne. Le poste, basé à Aurillac, est en CDD de 3 mois à temps plein. Le candidat idéal doit avoir un BAC +2, une expérience en plateforme téléphonique, et être reconnu pour sa qualité de service. Salaire brut de 1 980,73 € mensuel sur 13 mois. Perks incluent intéressement, chèques restaurant et mutuelle.