Tele-Expert H / F

Groupe Saretec; À distance; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'expertise cherche un(e) expert(e) pour mener des évaluations des sinistres à distance pour des particuliers et des professionnels. Vous devez posséder une excellente écoute, un relationnel hors pair et être diplômé(e) en histoire de l'art ou équivalent. Le rôle nécessite une bonne maîtrise des outils de communication à distance et une expérience en évaluation d'objet d'art. Vous travaillerez avec empathie pour accompagner les clients tout en apportant des solutions précises et pédagogiques.

Qualifications

• Diplômé(e) en histoire de l'art, IESA, commissaire-priseur, gemmologie.
• Expérience dans l'évaluation d'objet d'art ou expertise en tant que commissaire-priseur.
• Capacité à rendre l'expertise accessible avec clarté.

Responsabilités

• Accompagner les clients sinistrés dans le cadre des garanties.
• Analyser et déterminer les causes d'un sinistre.
• Chiffrer des dommages et réparations.

Connaissances

Écoute active

Élocution

Relationnel

Utilisation des outils de visio

Formation

Diplôme en histoire de l'art ou équivalent

Description du poste

Votre mission :

Mener des expertises à distance pour des particuliers et professionnels en qualité d'expert(e) mandaté(e) par les compagnies d'assurance.

Et concrètement ?

• Faire preuve d'empathie et de pédagogie pour accompagner au mieux les clients sinistrés dans le cadre des garanties contractualisées
• S'appuyer sur les solutions de technologie visio pour évaluer les dommages d'un sinistre
• Mobiliser ses connaissances et son expérience pour analyser et déterminer les causes d'un sinistre
• Valider les garanties et chiffrer des dommages et réparations

Tout ça avec sérieux Mais sans se prendre au sérieux

Chez Saretec, l'innovation est dans notre ADN, nous sommes désormais une entreprise à mission, résolument engagée pour un impact positif.

Vous vous reconnaissez ?

• Une belle qualité d'écoute, une bonne élocution et un relationnel hors pair
• Vous êtes à l'aise avec les outils d'échange à distance (visio, téléphonie)
• Vous savez rendre votre expertise accessible avec clarté & pédagogie
• Vous détestez les questions sans réponse
• On dit de vous que vous êtes « précis(e) et pointu(e) »
• Vous êtes curieux(se) et vous faites même preuve d'un besoin inassouvi d'apprendre et de comprendre
• Vous êtes diplômé(e) en histoire de l'art, IESA, commissaire-priseur, gemmologie
• Vous avez déjà une expérience réussie dans le domaine de l'évaluation d'objet d'art ou en tant que commissaire-priseur

Ref : sj61vbt4nn