Tecnicien Support Système et Réseau (H/F)

BA INFO; Trappes; Sur place; EUR 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le domaine de l'informatique recherche un Technicien Support Système et Réseau pour gérer le parc informatique de ses clients. Le candidat idéal possède au moins un an d'expérience dans un poste similaire et sera responsable de l'administration des serveurs, ainsi que de l'accompagnement client. Des avantages comme un véhicule de service et des primes sont offerts dans un cadre de travail agréable.

Prestations

Ordinateur portable

Véhicule

Complémentaire santé

Primes

Qualifications

• 1 an d'expérience dans un poste similaire.
• Autonome, structuré et productif.
• Capacités de communication fluide et d'écoute.

Responsabilités

• Gérer et superviser le parc informatique des clients.
• Administrer et gérer les serveurs et réseaux des clients.
• Conseiller et accompagner les clients.

Connaissances

Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement

Communication technique adaptée aux utilisateurs

Gestion des incidents

Planification des tâches et gestion des priorités

Formation

Qualification : Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 201MGPH Technicien Support Système et Réseau (H/F)

Rejoignez-nous. BA INFO en quelques mots c'est : Des valeurs : bienveillance, confiance, passion. Une entreprise dynamique avec un avenir prometteur de par son activité dans le domaine informatique et des télécommunications auprès de notre clientèle de professionnels. Nous vous offrons : - Un cadre de travail agréable (équipe bienveillante, environnement de travail moderne et confortable, outils de travail adaptés.) - Un accompagnement personnalisé dès le 1er jour et au quotidien. - Des perspectives d'évolution au sein de l'entreprise. - Un véhicule de service du lundi au vendredi. - Des avantages (CE externalisé, complémentaire santé, prime annuelle)

Votre rôle parmi nous sera le suivant : - Tout d'abord, nous comptons sur votre dynamisme et votre persévérance pour participer activement à la croissance de BA INFO. - Gérer et superviser le parc informatique des clients. - Administrer et gérer les serveurs et réseaux des clients. - Réceptionner, qualifier et traiter les demandes clients avec un logiciel de tickets. - Conseiller, sensibiliser et accompagner les clients. - Superviser et sécuriser (Sauvegarde, Antivirus). - Être Force de proposition. Nous sommes persuadés que vous avez des qualités essentielles : - Autonome, structuré, productif, à l'écoute, communication fluide. Et si en plus vous avez une première année (ou plus) d'expérience significative à un poste similaire ne sera que mieux pour vous et pour nous. Mais pas d'inquiétude, nous souhaitons vous voir grandir avec nous! Alors il n'y a plus de questions à se poser !!!

Type de contrat : CDI

Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine, Travail en journée

Salaire :

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros sur 12.0 mois
• Ordinateur portable
• Véhicule
• Complémentaire santé
• Primes

Déplacements : Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
• Communication technique adaptée aux utilisateurs
• Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
• Gestion des incidents
• Maintenir une base de données des interactions clients
• Méthodes et outils de résolution de problèmes
• Planification des tâches et gestion des priorités
• Proposition d'améliorations techniques
• Réaliser un diagnostic technique
• Résolution de problèmes techniques de base
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques