Technico-commercial sédentaire (h/f)

Saint--gobain; Annemasse; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

25 jours de congés payés

12 jours de RTT

Mutuelle d’entreprise

Mutuelle santé et Prévoyance

Tickets CESU

Prime d’intéressement

Prime vacances

CSE

Journées de solidarité

Réductions sur les produits

Résumé du poste

CEDEO, enseigne du Groupe Saint-Gobain, recherche un chargé(e) de développement du portefeuille client en binôme avec un commercial itinérant. Vous assurerez la consultation des devis et commandes, leur relance, et le suivi jusqu’à la livraison, tout en proposant les meilleures solutions techniques et tarifaires.

Le poste requiert une forte orientation service client et une capacité à travailler en équipe avec le manager et les équipes opérationnelles, dans un cadre BtoB régional.

Qualifications

• Passionné(e) par le commerce et le service client.
• Affinité pour les produits techniques (Plomberie, sanitaire, chauffage).
• Aisance avec les outils informatiques et les outils de vente.

Responsabilités

• Développer et pérenniser votre portefeuille client en binôme avec un commercial itinérant.
• Traiter les devis et les commandes initiées par le commercial itinérant et/ou les clients.
• Relancer les devis en cours, conclure les ventes et assurer le suivi des commandes jusqu’à la livraison.
• Négocier et suivre les commandes fournisseurs, veiller au suivi de chaque commande.
• Accompagner vos clients dans l’utilisation de nos services et outils digitaux.
• Gérer les ouvertures de comptes des nouveaux clients et la partie recouvrement.
• Répondre aux appels d’offres transmis à l’agence.
• Animer les opérations commerciales de l’agence.
• Veiller à la résolution des litiges avec bienveillance, selon les procédures administratives et commerciales.

Description du poste

Vous avez envie de construire et développer un portefeuille client en binôme avec un technico-commercial itinérant ? Rejoignez l’aventure CEDEO !

Rejoignez l'aventure dès maintenant et devenez le pilier de notre équipe !

Persévérant(e) et réactif(ve), votre mission est de développer et pérenniser votre portefeuille client en binôme avec un commercial itinérant.

Armé(e) de vos connaissances techniques, vous êtes le garant(e) de la satisfaction de nos clients, du devis jusqu'à la livraison. Vous assurez une relation client exceptionnelle, où chaque client se sent privilégié.

Vous traitez les devis et les commandes initiées par le commercial itinérant et/ou les clients.

Vous relancez les devis en cours, concluez les ventes et assurez le suivi des commandes jusqu’à la livraison.

Vous trouvez la meilleure solution technique et tarifaire pour chaque projet client.

Vous négociez et suivez les commandes fournisseurs, en vous assurant du suivi de chaque commande.

En collaboration avec votre manager et l’équipe, vous animez les opérations commerciales de l’agence.

Vous gérez les ouvertures de comptes des nouveaux clients, ainsi que la partie recouvrement.

Vous répondez aux appels d’offres transmis à l’agence.

Vous accompagnez vos clients dans l’utilisation de nos services et outils digitaux afin de simplifier leur quotidien.

Vous veillez à la résolution des litiges avec bienveillance, tout en respectant les procédures administratives et commerciales établies.

Vous l’aurez compris, votre objectif ultime est de cultiver l’Excellence du service client et de transformer chaque client en ambassadeur de CEDEO.

Plus qu’un diplôme ou un niveau d’expérience, c’est avant tout votre personnalité qui fera la différence.

• Vous êtes passionné(e) par le commerce
• Vous avez une affinité pour les produits techniques (Plomberie, sanitaire, chauffage)
• Vous faite preuve d’agilité et de réactivité
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre esprit d’équipe
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (outils de vente, Excel).

Le plus ? Vous avez une première expérience réussie en B to B et/ou dans le négoce.

Une réponse est faite pour chaque candidature.

• Si nous souhaitons avancer avec vous, vous aurez un premier contact téléphonique avec un membre de l’équipe RH.
• Deux ou trois entretiens (en physique ou en visio) avec vos futurs managers et un RH

CEDEO, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est spécialisée dans la commercialisation d’installation de chauffage, plomberie, sanitaire et salle de bain.

Avec un maillage particulièrement étendu de 450 agences réparties sur toute la France, CEDEO est le 1 er distributeur spécialiste français multicanal. Ce vaste réseau, nous permet d’être au plus près de nos clients professionnels et particuliers.

CEDEO, c’est également, 200 showrooms Envie de salle de bain, experts dans la conception et la rénovation des projets de salle de bain.

CEDEO s’appuie sur son spécialiste DISPART, pour proposer à ses clients une large gamme de pièces détachées pour chauffage, chaudière, chauffe-eau & radiateur électrique.

Notre métier ? Nous concevons et commercialisation des produits et services d’installation de chauffage, plomberie, sanitaire et salle de bain.

Notre ambition ? Rendre accessible un habitat confortable et durable pour contribuer au bien-être de tous.

Ce que nos collaborateurs aiment chez CEDEO ?

Chez CEDEO, 100% de nos collaborateurs bénéficient d’un parcours d’intégration et de formation. Vous aussi, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration sur mesure incluant, une découverte des métiers, des formations techniques et commerciales.

Les opportunités d'évolution sont à portée de main : que ce soit au sein de notre enseigne ou au sein du groupe Saint-Gobain. Grace à un plan de développement individuel, nous vous accompagnons dans vos souhaits d’évolution professionnels et géographiques.

Une entreprise en perpétuel développement, qui se distingue par son statut d'enseigne spécialiste.

Une entreprise unique et inclusive avec des valeurs fortes. La solidarité, l'esprit d'équipe, l'engagement et la bonne ambiance sont les fondamentaux de notre réussite.

Les conditions du poste :

• 25 jours de CP et 12 jours de RTT
• Une rémunération fixe adaptée à votre profil
• Une rémunération variable mensuelle
• Prime d'intéressement trimestrielle
• Prime vacance sous condition d’ancienneté (20% de votre rémunération fixe mensuel)
• Mutuelle d'entreprise
• Mutuelle santé et Prévoyance
• Comité d’entreprise (CSE)
• Tickets CESU pour les collaborateurs en situation de handicap
• Journées de solidarité associatives
• Tarifs préférentiels sur les produits vendus par votre société (dans la limite des règles fiscales et sociales en vigueur)

Saint-Gobain valorise l’égalité des chances et encourage toutes les candidatures, quel que soit le genre, l’âge, l’origine, le handicap ou le parcours.

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