Technico Commercial •e sédentaire / Rep Inside Sales

Donaldson; Vigny; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le domaine de la filtration recherche un collaborateur pour assurer un support technique et gérer les demandes de service après-vente. Le candidat idéal a une formation technique, une expérience en électromécanique, et maîtrise les outils CRM et Microsoft Office. Ce poste est basé à Cergy, en France, dans un environnement international, avec des responsabilités d'organisation et de communication.

Qualifications

• Première expérience sur un poste similaire.
• Connaissance du secteur filtration ou industriel.
• Compréhension des besoins clients.
• Excellentes capacités de communication.
• Organisation, proactivité et rigueur (y compris en télétravail).

Responsabilités

• Réceptionner les demandes SAV : diagnostic, dépannage, chiffrage des pièces et interventions.
• Planifier les interventions : organisation des rendez‑vous, optimisation des plannings, préparation administrative.
• Apporter un support technique : recherche d’informations (documentation, contacts usine).
• Utiliser le CRM : suivi des opportunités, relances, reporting.

Connaissances

Compétences solides en électromécanique

Anglais professionnel (écrit et oral)

Formation

Formation technique (BTS / DUT ou Master)

Outils

Outils CRM

Microsoft Office

Description du poste

Donaldson is committed to solving the world’s most complex filtration challenges. Together, we make cool things. As an established technology and innovation leader, we are continuously evolving to meet the filtration needs of our changing world. Join a culture of collaboration and innovation that matters and a chance to learn, effect change, and make meaningful contributions at work and in communities.

Basé

• e à Cergy, vous serez le point de contact privilégié des clients et des technicien
• nes pour assurer un support technique par téléphone. En lien étroit avec les chargé
• es d’affaires terrain, vous participerez à la gestion des devis pour nos pièces et interventions standards, tout en garantissant une communication fluide avec l’équipe SAV.

Vos principales missions :

• Réceptionner les demandes SAV : diagnostic, dépannage, chiffrage des pièces et interventions.
• Planifier les interventions : organisation des rendez‑vous, optimisation des plannings, préparation administrative.
• Apporter un support technique : recherche d’informations (documentation, contacts usine).
• Utiliser le CRM : suivi des opportunités, relances, reporting.

Profil recherché :

• Formation technique (BTS / DUT ou Master).
• Première expérience sur un poste similaire.
• Compétences solides en électromécanique.
• Maîtrise des outils CRM et Microsoft Office.
• Anglais professionnel (écrit et oral).

Atouts supplémentaires :

• Connaissance du secteur filtration ou industriel.
• Compréhension des besoins clients.
• Excellentes capacités de communication.
• Organisation, proactivité et rigueur (y compris en télétravail).
• Esprit d’équipe et envie de s’investir dans un environnement international.