Technico-Commercial H / F

Squiban Group; Plougastel-Daoulas; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en Bretagne recherche un(e) commercial(e) pour développer son portefeuille clients et assurer la satisfaction client. Le candidat idéal aura une solide expérience en vente BtoB dans un environnement technique, avec des compétences en négociation et un excellent relationnel. Vous serez également responsable de l'analyse des besoins des clients et de la rédaction des offres. Le poste nécessite autonomie, rigueur et maîtrise du Pack Office.

Qualifications

• Capacité à prendre des initiatives et travailler de manière autonome.
• Organisé(e) avec une méthode rigoureuse.
• Excellentes compétences relationnelles et service client.

Responsabilités

• Développer le portefeuille clients et les relations auprès des clients existants.
• Analyser les besoins des clients et rédiger des offres adaptées.
• Assurer le suivi des projets pour garantir la satisfaction client.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Techniques de négociation commerciale

Relationnel

Dominance dans le service client

Outils

Pack Office

Description du poste

Vos missions

Vos responsabilités :

Développement commercial

• Conduire une action commerciale ciblée afin de développer votre portefeuille clients et renforcer les relations existantes ;
• Visiter et prospecter activement une clientèle professionnelle sur un secteur défini ;
• Fournir un reporting régulier et structuré de votre activité auprès de votre hiérarchie ;
• Travailler à partir des demandes clients et des objectifs commerciaux définis par l'entreprise.

Analyse des besoins & réalisation des offres

• Analyser précisément le besoin du client et élaborer une solution adaptée (technique et commerciale) ;
• Rédiger les devis et formaliser les offres en collaboration avec le bureau d'études ;
• Elaborer les propositions commerciales en respectant les objectifs de coûts, qualité et délais ;
• Faire valider les offres par votre hiérarchie avant présentation au client ;
• Consulter les différents services internes pour obtenir des précisions techniques si nécessaire.

Suivi des projets & satisfaction clients

• Contribuer activement au taux de satisfaction clients, en assurant un suivi rigoureux et réactif ;
• Informer votre hiérarchie en cas de difficulté (litige, retard, contrainte technique) et rendre compte régulièrement de l'avancement des dossiers.

Promotion & représentation

• Participer aux salons professionnels et contribuer aux actions commerciales organisées par l'entreprise ;
• Assurer la promotion des solutions et représenter l'entreprise auprès de l'écosystème local.

Veille & coordination interne

• Contribuer à la veille technologique et concurrentielle afin d'alimenter la vision stratégique de l'entreprise ;
• Suivre les dossiers et maintenir un reporting partagé (Excel) dans le cadre du plan d'action commerciale ;
• Collaborer avec le Responsable d'agence et les commerciaux des autres secteurs pour garantir une couverture nationale cohérente entre les différents métiers ;
• Interagir avec l'agence ou le bureau d'études selon arbitrage du Responsable d'agence pour le traitement des demandes.

Profil recherché

• Autonomie et capacité à prendre des initiatives ;
• Organisation, rigueur et méthode ;
• Très bon relationnel et sens du service client ;
• Maîtrise du Pack Office ;
• Solides compétences en techniques de négociation commerciale ;
• Expérience en vente BtoB dans un environnement technique.