Technico-Commercial Front Office — Eau & Solutions Remote

Grundfos GmbH; Saint-Quentin-Fallavier; Sur place; EUR 35 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires souples

Télétravail

Soutien à la parentalité

Formations et évolutions

Congés bénévolat

Résumé du poste

Grundfos GmbH en France recherche un Technico-Commercial Front Office dans la division Domestic Building Services. Vous accompagnerez nos clients dans leurs demandes techniques et commerciales liées aux pompes et systèmes de gestion de l'eau, en apportant des solutions adaptées et en garantissant une expérience client d'excellence.

Avec une formation Bac+2/3 en génie climatique/hydraulique, vous analysez les besoins, préparez les offres et suivez devis, commandes et livraisons, tout en

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en génie climatique, hydraulique, mécanique des fluides ou domaine technique similaire.
• Maîtrise du français et bon niveau d'anglais professionnel.
• Aisance avec les outils informatiques et les CRM si nécessaire.

Responsabilités

• Assurer le rôle d’interlocuteur privilégié des clients en prenant en charge leurs demandes techniques et commerciales via les différents canaux de communication.
• Analyser les besoins des clients, les conseiller sur les solutions les plus adaptées et élaborer les offres commerciales correspondantes.
• Garantir le suivi des devis, des commandes, des livraisons et des éventuelles réclamations afin d’assurer un niveau élevé de satisfaction client.
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, techniques et les différentes fonctions support pour assurer un service performant et cohérent.
• Maintenir à jour les informations clients ainsi que les opportunités commerciales dans le CRM.
• Contribuer à l’efficacité du traitement des demandes clients dans le respect des objectifs de qualité et de performance de l’entreprise.

Connaissances

Relation client

Orientation client

Anglais professionnel

Esprit d'équipe

Autonomie

Rigueur

Formation

Bac+2/3 génie climatique/hydraulique

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Grundfos GmbH en France recherche un Technico-Commercial Front Office dans la division Domestic Building Services. Vous accompagnerez nos clients dans leurs demandes techniques et commerciales liées aux pompes et systèmes de gestion de l'eau, en apportant des solutions adaptées et en garantissant une expérience client d'excellence.

Avec une formation Bac+2/3 en génie climatique/hydraulique, vous analysez les besoins, préparez les offres et suivez devis, commandes et livraisons, tout en