Technico-commercial Équipements Thermiques Maison

LesArtisansPros.fr; Paris; Hybride; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

LesArtisansPros.fr recherche un Commercial Expert Équipements Thermiques (H/F) en CDI pour développer les ventes auprès de particuliers et professionnels. Le poste est à temps plein, en mode hybride dans la région métropolitaine du Grand Paris, avec une partie du travail à distance.

Vous conseillez sur les équipements thermiques (chauffage, climatisation, pompe à chaleur), établissez des devis, assurez le suivi client et développez de nouveaux leads via prospection ciblée.

Qualifications

• Maîtrise de l’Inside Sales et de la prospection téléphonique.
• Lead generation et suivi structuré des prospects.
• Orientation client et capacité à construire une relation de confiance.
• Expérience en service client et gestion des demandes techniques liées aux équipements thermiques.
• Connaissances CRM et bureautiques, adaptation à un environnement digital.

Responsabilités

• Participer au développement des ventes de solutions de chauffage et climatisation.
• Établir devis et assurer le suivi des demandes jusqu’à la vente.
• Gérer un portefeuille de comptes et développer de nouveaux leads.
• Assurer la satisfaction client et le suivi après-vente.
• Travailler en mode hybride et coopérer avec les équipes techniques.

Connaissances

Inside sales

Lead generation

Prospection téléphonique

Satisfaction client

Gestion de portefeuille

Service client

CRM

Bureautique

Outils

CRM

Bureautique

Description du poste

Description du poste Commercial Expert Équipements Thermiques (H/F) en CDI, vous participez au développement des ventes de solutions de chauffage et climatisation auprès d’une clientèle de particuliers et de professionnels. En lien étroit avec les équipes techniques, vous conseillez les client es sur le choix des équipements, établissez les devis et assurez le suivi complet des demandes (relances, ajustements, finalisation de la vente). Vous gérez un portefeuille de comptes, traitez les appels entrants et les demandes issues du site LesArtisansPros.fr, tout en développant de nouveaux leads par des actions de prospection ciblées. Vous veillez à la satisfaction des client es en garantissant une expérience fluide, de la première prise de contact jusqu’à l’après-vente. Ce poste est à temps plein et s’exerce en mode hybride : basé dans la région métropolitaine du Grand Paris, avec une partie du travail réalisable à distance.

• Maîtrise de l’Inside Sales et de la prospection téléphonique, avec capacité à transformer les demandes en opportunités commerciales.
• Compétences en Lead Generation, incluant qualification des prospects et mise en place de suivis commerciaux structurés.
• Orientation forte vers la Customer Satisfaction, sens du service et capacité à construire une relation de confiance durable.
• Expérience en Customer Service pour gérer les demandes, réclamations et questions techniques liées aux équipements thermiques.
• Compétences en Account Management pour suivre et développer un portefeuille de client es (suivi des installations, fidélisation, ventes additionnelles).
• Connaissances techniques de base en équipements thermiques (chauffage, climatisation, pompe à chaleur) ou appétence pour les environnements techniques.
• Excellentes capacités de communication orale et écrite en français, aisance téléphonique, esprit de synthèse et rigueur administrative.
• Maîtrise d’outils CRM et bureautiques (suite Office ou équivalent), et confort avec les outils numériques et environnement web.
• Esprit d’équipe, sens des résultats, capacité à travailler en autonomie dans un cadre hybride (présentiel/distanciel).