Technicien-vendeur en Informatique (H/F)

JCDG INFORMATIQUE; Ruffec; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise technologique recherche un(e) technico-commercial(e) en informatique à Ruffec. Le candidat doit être compétent en maintenance de micro-ordinateurs, capable de conseiller et accompagner les clients. Responsabilités incluent la gestion de portefeuilles clients et la maintenance préventive de systèmes. Diplôme requis et une expérience de 2 ans minimum sont attendus. Type de contrat : CDD - 6 mois à temps partiel.

Prestations

Complémentaire santé

Ordinateur portable

Téléphone mobile

Commissions

Qualifications

• Solides connaissances en maintenance et réparation de micro-ordinateurs.
• Capacité à accueillir, conseiller et orienter les clients efficacement.
• Autonomie dans la prise de décisions et capacité à s'organiser.

Responsabilités

• Identifier et résoudre les pannes logicielles ou matérielles.
• Gérer et suivre les portefeuilles clients, y compris renouvellements de contrats.
• Maintenance préventive d'un parc d'environ 350 postes clients.

Connaissances

Analyse des besoins des clients

Service de qualité

Gestion de la relation client (CRM)

Prospection commerciale

Conduite des négociations commerciales

Planification des visites clients

Formation

2 ans d'expérience

Description du poste

Offre n° 201NQGZ
Technicien-vendeur en Informatique (H/F)

Nous recherchons un(e) Technico-commercial Informatique compétent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.Le candidat idéal devra posséder de solides connaissances en maintenance et réparation de micro-ordinateurs.Il/elle sera chargé(e) d'accueillir, de conseiller et d'identifier les demandes des clients, que ce soit en magasin, par téléphone ou sur site (Déplacements occasionnels).De plus, une grande autonomie dans la prise de décisions courantes ainsi qu'une capacité à s'organiser et anticiper les travaux futurs sont nécessaires pour réussir dans ce poste.Responsabilités principales :Identification et résolution des pannes logicielles ou matérielles, évaluation des travaux nécessaires pour la remise en état, et réalisation des devis correspondants.Gestion et suivi des portefeuilles clients, y compris les renouvellements d'abonnements logiciels et contrats de maintenance.Maintenance préventive d'un parc d'environ 350 postes clients via a des outils centralisés dans le cloud.Identification de nouveaux prospects, actions de fidélisations de notre portefeuille de clients.Gestion des stocks (Sorties de matériel, préparation des commandes d'approvisionnent magasin ou pour les interventions programmées...)Exigences du poste :Solides connaissances en maintenance et réparation de micro-ordinateurs.Capacité à accueillir, conseiller et orienter les clients de manière efficaceAutonomie dans la prise de décisions et capacité à s'organiser.Compétences avancées en résolution de problèmes logiciels et matériels.Expérience dans la gestion de portefeuilles clients et de contrats de maintenance.Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.Excellentes compétences en communication et en service client.Lieu de travail :En magasin / atelier centre-ville de Ruffec (16)Si vous pensez posséder les compétences requises pour ce poste et que vous souhaitez relever ce défi excitant, nous vous encourageons vivement à postuler dès maintenant. Nous sommes impatients de vous accueillir au sein de notre équipe !

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 30H/semaineTravail en journée
Travail le samedi
Conditions de travail Déplacements professionnels
En contact avec du public
Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
Au domicile d'un particulier
Salaire

• Complémentaire santé
• Ordinateur portable
• Téléphone mobile
• Commissions
• Selon profil et expérience

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyse des besoins des clients Cette compétence est indispensable
• Fournir un service de qualité Cette compétence est indispensable
• Gestion de la relation client (CRM) Cette compétence est indispensable
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous Cette compétence est indispensable
• Maîtriser les services proposés par l’entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire Cette compétence est indispensable
• Prospection commerciale Cette compétence est indispensable
• Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…) Cette compétence est indispensable
• Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client Cette compétence est indispensable
• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
• Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposés
• Etablir un devis
• Evaluer la satisfaction client
• Gestion des commandes et des inventaires
• Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits
• Planification des visites clients
• Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de son entreprise
• Présentation de produits techniques
• Techniques commerciales
• Traiter les réclamations des clients
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Réparation d'ordinateurs et d'équipements périphériques

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