Technicien Tierce Maintenance Hardware F/H

Constellation Group; Cormeilles-en-Parisis; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Constellation Group recherche un Technicien TMH pour assurer les interventions de maintenance préventive et corrective sur les équipements informatiques. Vous serez un expert hardware polyvalent, maîtrisant un large spectre technologique.

Vous diagnostiquerez les pannes et remplacerez des composants, tout en rédigeant des comptes rendus et analysant les pannes récurrentes. Cette mission contribue à améliorer la qualité de service de nos équipes.

Qualifications

• Expérience en maintenance informatique et intervention chez des clients.
• Maîtrise des technologies serveurs et systèmes robotiques.
• Capacité à rédiger des documents techniques et analyses de pannes.

Responsabilités

• Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.
• Diagnostiquer et remplacer les composants défaillants.
• Rédiger des comptes rendus et formaliser les procédures de maintenance.

Connaissances

Maintenance préventive et corrective

Diagnostic de pannes

Remplacement de composants

Rédaction technique

Outils

Serveurs x86

Systèmes robotiques

Baies de stockage SAN/NAS/DAS

Description du poste

Le Technicien TMH assure les interventions de maintenance préventive et corrective sur les équipements informatiques des clients dans le cadre de contrats de tierce maintenance matérielle.

Véritable expert hardware polyvalent, il diagnostique les pannes, remplace les composants défaillants (FRU/CRU) et remet en service les infrastructures dans le strict respect des SLA contractuels. Il maîtrise un large spectre technologique : serveurs x86 (HPE ProLiant, Dell PowerEdge, Lenovo ThinkSystem, Cisco UCS), systèmes robotiques (librairies de bandes Quantum Scalar, IBM TS3500/TS4500), baies de stockage SAN/NAS/DAS (NetApp, Dell EMC, HPE MSA/3PAR/Primera, IBM Storwize), et, en option, les plateformes IBM Power (POWER8/9/10).

Au-delà des interventions terrain, le Technicien TMH assure une mission de documentation technique structurante : il rédige les comptes rendus d'intervention, conduit les analyses de pannes récurrentes (root cause analysis) et formalise les procédures d'intervention et de maintenance à destination des équipes techniques.

Cette capitalisation documentaire contribue directement à l'amélioration de la qualité de service, à la réduction des temps d'intervention et à la montée en compétences collective des équipes Novahé.