Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

EMI; Sèvremoine; Sur place; EUR 7 800 - 10 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation et accompagnement

Évolution compétences hardware

Environnement convivial

Missions variées

Résumé du poste

EMI recherche un technicien(ne) informatique en apprentissage pour intervenir auprès des clients, diagnostiquer et réparer matériels, et participer à la vente et au service après-vente. Le poste est basé à Saint-Macaire-en-Mauges et Beaupréau, dans le cadre d’un contrat d’apprentissage d’une durée de 12 mois.

Formation proposée : titre pro de TIP, en partenariat avec l'AFPA d'Angers. Horaires flexibles, montée en compétences progressive et environnement convivial à taille humaine.

Qualifications

• Une réelle appétence pour l'informatique et le hardware.
• De la curiosité et l'envie d'apprendre.
• Un bon esprit logique et méthodique.
• Le sens du service et le goût du travail bien fait.
• Une bonne aisance relationnelle, y compris au téléphone.
• De l'autonomie et de la capacité à prendre des initiatives.
• L'envie de travailler en équipe.

Responsabilités

• Diagnostiquer les pannes matérielles et identifier leur origine.
• Réparer et assurer la maintenance des ordinateurs et périphériques.
• Effectuer des opérations de montage, remplacement et upgrade de composants.
• Installer et configurer du matériel informatique.
• Accueillir les clients et comprendre leurs besoins.
• Expliquer les problèmes et les solutions de manière simple et accessible.
• Conseiller les clients et proposer les produits ou services adaptés.
• Participer à la vente de matériel et d'accessoires informatiques.
• Assurer un suivi et un service après-vente de qualité.
• Participer à la gestion des stocks et à l'organisation de l'atelier et de la boutique.

Connaissances

Informatique hardware

Autonomie

Sens du service

Relation client

Formation

CAP/BEP en informatique

Description du poste

Offre n° 214CTSP
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Vous aimez comprendre comment les choses fonctionnent. et surtout les réparer ?Chez EMI, l'informatique ne se résume pas à vendre des ordinateurs.Nous sommes une entreprise de proximité spécialisée dans la vente, le dépannage et la réparation de matériel informatique. Nous accompagnons nos clients au quotidien sur leurs ordinateurs, smartphones, tablettes, imprimantes, mais aussi sur des solutions d'alarme et de vidéosurveillance.Notre priorité : trouver la bonne solution pour chaque client, avec sérieux, pédagogie et sens du service.Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique Hardware polyvalent(e), curieux(se) et passionné(e) par la technique.Votre rôle:Vous serez un véritable acteur de la vie de la boutique.De l'accueil du client au diagnostic, puis de la réparation à la restitution du matériel, vous serez amené(e) à intervenir sur des problématiques variées.

• - Diagnostiquer les pannes matérielles et identifier leur origine
• - Réparer et assurer la maintenance des ordinateurs et périphériques
• - Effectuer des opérations de montage, remplacement et upgrade de composants
• - Installer et configurer du matériel informatique
• - Accueillir les clients et comprendre leurs besoins
• - Expliquer les problèmes et les solutions de manière simple et accessible
• - Conseiller les clients et proposer les produits ou services adaptés
• - Participer à la vente de matériel et d'accessoires informatiques
• - Assurer un suivi et un service après-vente de qualité
• - Participer à la gestion des stocks et à l'organisation de l'atelier et de la boutique

Selon votre profil et votre progression, vous pourrez également être amené(e) à découvrir d'autres domaines de notre activité : smartphones, imprimantes, alarmes et vidéosurveillance.

Qui cherchons-nous ?Nous ne recherchons pas uniquement un diplôme ou une liste de compétences.Nous recherchons avant tout quelqu'un qui aime comprendre, apprendre et bien faire.Vous êtes curieux(se), logique, débrouillard(e) et enthousiaste ?Vous aimez chercher l'origine d'une panne plutôt que simplement contourner le problème ?Vous appréciez le contact avec les clients autant que le travail technique ?Alors vous pourriez trouver votre place chez EMI.Etre issu du commerce est un plus, mais nous sommes également ouverts aux profils motivés qui ont appris par eux-mêmes et qui souhaitent développer leurs compétences.Ce qui compte pour nous :

• - Une réelle appétence pour l'informatique et le hardware
• - De la curiosité et l'envie d'apprendre
• - Un bon esprit logique et méthodique
• - Le sens du service et le goût du travail bien fait
• - Une bonne aisance relationnelle, y compris au téléphone
• - De l'autonomie et de la capacité à prendre des initiatives
• - L'envie de travailler en équipe

Permis B ou moyen de déplacement autonome (2 roues) souhaité. Pourquoi rejoindre EMI ?Parce que vous ne serez pas cantonné(e) à une seule tâche.Chez EMI, vous pourrez développer une double compétence technique et relationnelle, au contact direct des clients et sur des problématiques très variées.Vous bénéficierez de :Une formation et un accompagnement au quotidienUne montée en compétences progressive sur le hardware et le dépannageUn environnement de travail convivial et à taille humaineDes missions variées et concrètes

Informations pratiques:Lieu : Saint-Macaire-en-Mauges et BeaupréauContrat : ApprentissageFormation proposée: titre pro de TIP, en partenaria avec l'AFPA d'AngersHoraires : du mardi au samedi matinRémunération : selon les dispositions légales et conventionnelles applicables

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail le samedi
Salaire

• selon grille de rémunération des apprentis

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Réparation d'ordinateurs et d'équipements périphériques

Employeur

1 ou 2 salariés

Vente et réparation de matériel informatique: ordinateurs, téléphones, tablettes, imprimantes... Dépannages à domicile. Installation d'alarmes et caméras de vidéo surveillance.Mme CECILE MONNERET