Technicien support de proximité en informatique

France Travail; Éragny; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien support de proximité pour un contrat de 1 mois en Île-de-France. Vous serez responsable de l'installation et de la configuration des matériels informatiques des utilisateurs ainsi que de l'analyse et de la résolution d'incidents. Une expérience de 36 mois est requise, avec des compétences en Office, Windows, iOS et Android. Salaire entre 1900 et 2600 euros mensuels selon expérience.

Qualifications

• 36 Mois d'expérience indispensable dans un rôle similaire.

Responsabilités

• Installer et configurer des matériels de l'environnement utilisateur.
• Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents.
• Alimenter la base de connaissances avec de la documentation.

Connaissances

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Outils

Office

Windows

iOS

Android

Description du poste

Offre n° 202NFYK
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un technicien support de proximité N2 motivé pour rejoindre notre équipe dynamique.

Descriptif de la mission :

• Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non-
• Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage.) à partir de procédures existantes.
• Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non o Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire o Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes
• Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies
• Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi
• Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB .)
• Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation.)

Habilitation: OUI /HABILITATION ELECTRIQUE /HO/BO /Type de profil:Pré-requis technique:OFFice, windows, IOS et AndroidPré-requis fonctionnelH0B0 / habilitable

Type de contrat CDD - 1 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2600.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 36 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques