Technicien / Technicienne SAV (H/F)

VYV EQUIPEMENT MEDICAL; Rennes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de matériel médical recherche un Technicien / Technicienne SAV à Rennes. Le candidat devra gérer les demandes clients, assurer la réparation et le suivi technique du matériel, tout en s'occupant des démarches administratives associées. Une expérience de 2 mois est requise, ainsi qu'une formation en mécanique ou électrotechnique. Le poste est en CDD à temps plein avec une rémunération à partir de 1805€ brut par mois.

Prestations

Mutuelle

CE dynamique

Remboursement des transports à hauteur de 50%

Qualifications

• Expérience de 2 mois dans un poste similaire souhaitée.
• Savoir organiser son travail selon les priorités et objectifs.
• Connaissances des règles de sécurité.

Responsabilités

• Gérer le flux des demandes des clients et élaborer un planning d'intervention.
• Assurer la réparation et l'entretien technique du matériel.
• Gérer les démarches administratives relatives au SAV.
• Effectuer la livraison et l'installation des produits.

Connaissances

Mécanique

Électrique

Électrotechnique

Rigueur

Autonomie

Formation

Formation en mécanique, électrique, électrotechnique

Description du poste

Offre n° 200GFNN
Technicien / Technicienne SAV (H/F)

Acteur de référence en matière de vente et de location de matériel médical et paramédical, VYV EQUIPEMENT MEDICAL s'adresse aux professionnels de santé, aux particuliers et aux collectivités. L'entreprise compte plus de 700 collaborateurs et plus de 70 agences réparties dans toute la France. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes pour satisfaire ses clients. Nos valeurs : proche, solidaire et responsable nous animent et illustrent la façon dont nous exerçons nos métiers, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.

Emploi : CDD - Temps plein - 1 mois
Rémunération : à partir de 1805€ brut suivant profil
Avantages sociaux : mutuelle, CE dynamique, remboursement des transports en commun à hauteur de 50%
Poste à pourvoir à compter du : dès que possible
Rattaché à l'établissement : 35 - Montgermont

Mission :

• Gérer le flux des demandes des clients, des commerciaux HMS et élaborer un planning d'intervention en fonction des priorités.
• Déterminer des délais d'intervention pour chaque réparation et s'assurer de leur respect.
• Assurer la réparation, l'adaptation et le suivi technique du matériel livré aux besoins spécifiques des clients (conseils spécialisés et aménagement ou transformation du matériel).
• Effectuer l'entretien, le dépannage, la remise en état, la surveillance et l'installation d'équipements à dispositifs mécaniques, électriques, électroniques, automatiques (ex : fauteuils roulants, lits médicalisés... ).
• Gérer les démarches administratives relevant de sa responsabilité : relance des devis en attente d'accord, élaboration des devis/commandes/BL clients et fournisseurs…
• En étroite collaboration avec le conseiller de vente magasin et le Responsable SAV, assurer un suivi des dossiers en facturation.
• Assurer l'entretien technique du parc locatif.
• Assurer la maintenance pour les particuliers et collectivités (planification, organisation, respect des engagements et des délais.) des lits médicalisés, fauteuils roulants et soulevé-malades chez nos clients.
• Gérer les retours SAV et prendre contact avec les fournisseurs en cas de litige (commande incomplète, matériel détérioré, erreur sur le matériel livré, retard sur la livraison) en organisant les relances, le retour du matériel défectueux ou l'éventuel échange sous garantie.
• Gérer le stock des marchandises, matériaux et outils.
• Effectuer la livraison, l'installation, la mise en service des produits à domicile et éventuellement l'enlèvement des marchandises.
• Décontaminer le matériel à livrer ou de retour de location.

Savoirs :

• Formation/Connaissance en mécanique, électrique, électrotechnique.
• Connaissance de processus de réception et livraison des marchandises.
• Connaissance des règles de sécurité.

Cette liste n'est pas exhaustive, elle présente les domaines d'action de la fonction. Ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap.

Profil souhaité

Expérience

2 mois (indispensable)

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Faire preuve d'autonomie.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques.

Employeur

50 à 99 salariés

VYV Equipement Médical : entreprise de négoce de vente de matériel médical et paramédical, regroupant 650 collaborateurs au sein de 70 agences en France - leader dans le domaine du Handicap.