Technicien / Technicienne SAV (H/F)

TENDANCE SPA CARAIBES; Baie-Mahault; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialiste en bien-être en Guadeloupe recherche un(e) Technicien(ne) SAV pour des missions d'installation, de maintenance et de relation client. Le candidat idéal doit avoir une formation technique, une bonne expérience en service après-vente, et un permis B. Ce poste offre un environnement de travail dynamique et des outils nécessaires fournis.

Prestations

Complémentaire santé

Titres restaurant / Prime de panier

Ordinateur portable

Véhicule de service

Qualifications

• Expérience préalable en service après-vente ou dans un poste similaire requise.
• Permis B indispensable.
• Première expérience dans le secteur bien-être, spa, ou piscine serait un plus.

Responsabilités

• Realiser les pré-visites chez les clients avant installation.
• Assurer la livraison, l'installation et la mise en service des équipements.
• Diagnostiquer et réparer les pannes sur site ou en atelier.

Connaissances

Assurer un service après-vente

Electromécanique

Gestion du temps et des priorités

Lire et exploiter un schéma électronique

Réaliser un diagnostic technique

Formation

Formation technique (électrotechnique, maintenance, plomberie, ou similaire)

Outils

Odoo

Description du poste

Technicien / Technicienne SAV (H/F) 971 - BAIE MAHAULT

Offre n° 200CFQH
Technicien / Technicienne SAV (H/F)

Dans le cadre de son développement, Tendance Spa Caraïbes recrute un(e) Technicien(ne) Polyvalent(e), motivé(e) et impliqué(e), souhaitant jouer un rôle clé au sein de notre service technique.VOS MISSIONS :Installation et mise en service- Réaliser les pré-visites chez les clients avant installation- Assurer la livraison, l'installation et la mise en service des spas, hammams et équipements associés- Effectuer les raccordements électriques et hydrauliques- Former les clients à l'utilisation et à l'entretien de leur matérielService Après-Vente & Maintenance- Diagnostiquer et réparer les pannes (sur site ou en atelier)- Assurer la maintenance préventive et curative- Suivre les commandes et SAV clients via l'outil Odoo- Rédiger les rapports d'intervention et assurer le suivi des dossiers clients- Maintenir en bon état le matériel et l'outillageGestion du stock & Logistique- Gérer les stocks de pièces détachées et consommables- Effectuer les chargements de conteneurs et inventaires- Organiser efficacement le dépôt, l'atelier et les véhiculesProfil recherché- Formation technique (électrotechnique, maintenance, plomberie, ou similaire)- Avez une expérience préalable en service après-vente ou dans un poste similaire- Sens du service et bon relationnel client- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation- Permis B indispensable- Maîtrise de l'outil informatique, et d'un logiciel de gestion (type Odoo)- Première expérience dans le secteur bien-être, spa, ou piscine serait un plusCe que nous offronsPoste polyvalent et enrichissantEnvironnement de travail dynamique et bienveillantFormation interne assuréeVéhicule de service, téléphone et outillage fournis

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 22000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Complémentaire santé
• Titres restaurant / Prime de panier
• Ordinateur portable

Déplacements Déplacements: Quotidiens

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer un service après-vente
• Conseiller des produits, outils ou services aux clients en fonction de leurs besoins
• Electromécanique
• Gestion du temps et des priorités
• Lire et exploiter un schéma électronique
• Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais
• Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client
• Maintenir à jour la documentation technique et les manuels d'utilisation
• Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation
• Renseigner des documents de contrôle, d'intervention
• Respecter les normes de sécurité lors des interventions
• Réaliser un diagnostic technique
• Technologie des équipements électroniques
• Utilisation d'outillage manuel

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)

Employeur

Entreprise de vente de SpaTendance Spa Caraïbes est aujourd'hui le leader incontesté de la vente de spas et d'équipements de bien-être en Guadeloupe et dans les îles voisines. Forte de plusieurs années d'expérience, l'entreprise s'est imposée comme la référence incontournable auprès des particuliers, des professionnels du tourisme et des établissements de bien-être.

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