Technicien / Technicienne poste de travail en informatique (H/F)

CA RIOM LIMAGNE ET VOLCANS; Riom; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation publique locale à Riom recherche un technicien informatique. Vous serez responsable de l'administration des systèmes et réseaux, de l'assistance technique aux utilisateurs et de la gestion de projets informatiques. Ce poste nécessite une expertise en Active Directory, Windows Server et en sécurité IT. Un bon niveau de collaboration et d'autonomie est essentiel.

Qualifications

• Expérience en administration des systèmes et réseaux souhaitée.
• Connaissance d'Office 365 et Active Directory nécessaire.
• Compétences en gestion de projets informatiques appréciées.

Responsabilités

• Assurer l'administration des systèmes, réseaux et sécurité informatique.
• Gérer le support technique aux utilisateurs de niveau 1 et 2.
• Participer activement aux projets d'évolution des infrastructures.

Connaissances

Administration Système et réseau

Administration Office 365

Gestion de projets informatiques

Assistance technique

Rédaction de procédures

Outils

Active Directory

Virtualisation (HyperV)

Stockage (Datacore)

Windows Server

Firewall (Sophos)

LAN (switch, VLAN)

Wifi (Aruba)

Téléphonie (Avaya)

Description du poste

35H/semaine
Travail en journée

Le service Informatique de RLV recrute un technicien informatique. Rattaché(e) directement au Responsable Infrastructures et support, et agissant en support auprès de l'ensemble de l'équipe SI et des utilisateurs, vos actions adressent 5 domaines clés des systèmes d'information :

• Administration Système et réseau
  • Administration Système : Active Directory, Virtualisation (HyperV), Stockage (Datacore), Windows Server
  • Administration réseau : Firewall (Sophos), LAN (switch, VLAN), Wifi (Aruba), Téléphonie (Avaya)
  • Sécurité IT
  • Maintien en condition opérationnelle des infrastructures (patch, supervision, sauvegarde, etc.)
• Administration Office 365 et AD
  • Administration du tenant O365 (politiques, groupes, droits.)
  • Administration AD (politiques, groupes, droits.)
• Gestion de projets informatiques
  • Contribution active aux projets d'évolution des infrastructures informatiques
  • Prise en charge de tâches projets en autonomie
• Gestion du support
  • Assurer l'assistance technique quotidienne (Outils ITSM et téléphone) aux utilisateurs de niveau 1 et 2 (matériel, logiciel, téléphone, ordinateur, imprimantes.)
  • Support de niveau 3
  • Gestion des incidents informatiques généraux et des demandes de service
  • Le suivi du traitement des incidents : qualification, priorisation, diagnostic et résolution des incidents entrants ;
• Base de connaissance
  • Rédaction de procédures techniques et utilisateurs ;
  • Participation à l'amélioration continue des services ;
  • Assurer l'accompagnement aux utilisateurs