Technicien systèmes et réseaux (H / F)

Fiducial; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques à Lyon recherche un Technicien Support en Systèmes & Réseau. Vous rejoindrez une équipe, où vous dépannerez à distance une clientèle variée. Ce poste exige un diplôme bac +2 en informatique et une première expérience en support technique. Adaptabilité, curiosité et esprit d'équipe sont essentiels. Formation assurée par des techniciens expérimentés.

Qualifications

• Diplôme de type bac +2 en informatique (BTS, DUT, titre pro de niveau III / 5).
• Première expérience en support technique (stage ou alternance).
• Capacité à travailler dans un environnement varié et sous pression.

Responsabilités

• Dépanner nos clients à distance dans divers domaines.
• Participer à l'amélioration des offres techniques.
• Être encadré par un technicien qualifié pendant l'intégration.

Connaissances

Support technique

Autonomie

Travail en équipe

Curiosité

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

Hardware

Architecture client/serveur

SaaS

Description du poste

Description du poste :

Vous êtes à la recherche d'un poste de technicien support ?

Rejoignez Fiducial Informatique !

Nous recherchons un nouveau Technicien Support en Systèmes & Réseau (H / F) à Lyon.

Vous rejoignez notre équipe d'assistance technique où vous dépannez à distance nos clients très diversifiés (Notaires, Commissaires de justice, Garagistes, Distribution, Coiffeurs, Infirmiers libéraux, Bâtiment, Hôtellerie et Restauration, …) en hardware en architecture client / serveur ou SaaS.

Vous participez également à l'amélioration de nos offres techniques en relation avec nos experts systèmes & réseaux.

Vous serez encadré et supervisé par un technicien qualifié et expérimenté (support N2) qui facilitera votre intégration jusqu'à votre autonomie dans votre poste.

Description du profil :

Titulaire d'un diplôme de type bac +2 en informatique (BTS, DUT, titre pro de niveau III / 5,...), vous avez acquis une première expérience en support technique (stage ou alternance).

Vous évoluerez dans un environnement riche et varié lié à la diversité des métiers de nos clients, aux matériels professionnels de dernière génération (poste, serveur, tablette, TPV, imprimante, copieur, NAS / SAN, switch, routeur, onduleur …) et aux solutions techniques innovantes orientées Cloud (Virtualisation, Sauvegarde, Interconnexion et sécurité).

Autonome, curieux et dynamique, vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe.

Vous recherchez un environnement technique, évolutif ? N'hésitez plus !

La Direction du Support Clients de Fiducial Informatique assure, avec une centaine de collaborateurs, toutes les missions de support technique et logiciels pour l'ensemble des solutions déployées chez les clients.