Technicien supports applicatifs H/F

Domino RH; Hanches; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise industrielle dans le Centre-Val de Loire recherche un(e) Technicien(ne) supports applicatifs pour administrer et améliorer les systèmes tels que LIMS, GMAO, ERP, et MES. Vous jouerez un rôle clé en accompagnant les utilisateurs et en garantissant la performance et la conformité des systèmes. Une expérience dans la gestion de projets et la formation des utilisateurs est nécessaire. Ce poste offre une opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique et technique.

Qualifications

• Connaissance des systèmes LIMS, GMAO, ERP, et MES.
• Capacité à travailler avec les utilisateurs pour identifier les besoins.
• Compétences en résolution de problèmes.
• Expérience en gestion de projets à l'interface entre utilisateurs et techniques.

Responsabilités

• Administrer et maintenir les systèmes applicatifs en tant que propriétaire.
• Identifier et proposer des améliorations pour les applicatifs.
• Suivre les résolutions des problèmes rencontrés.
• Accompagner les utilisateurs dans la rédaction de spécifications fonctionnelles.
• Établir et suivre les plannings de projets.

Connaissances

Administration des systèmes

Amélioration continue

Gestion de projets

Formation des utilisateurs

Outils

LIMS

GMAO

ERP

MES

Description du poste

Dans le cadre d'une création de poste nous recherchons pour notre client (industriel) un(e) Technicien(ne) supports applicatifs.

But : Contribuer à la mise en place, le suivi, la maintenance et l'évolution des applicatifs industriels de votre périmètre (LIMS, GMAO, ERP, MES...).

Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des utilisateurs, de la Direction des systèmes d'information et des prestataires pour assurer la performance, et la conformité des systèmes.

Vos principales responsabilités :

• Assurer l'administration et le maintien en état validé des systèmes (« system owner ») pour les applicatifs dont vous avez la charge.
• Contribuer à l'amélioration des applicatifs, identifier les opportunités d'amélioration continue et proposer des évolutions.
• Suivre les résolutions des problèmes rencontrés.
• Garantir la cohérence entre les différents applicatifs et process en vigueur.
• Accompagner les utilisateurs dans la définition des besoins et la rédaction des cahiers des charges, spécifications fonctionnelles durant les phases projets.
• Établir les plannings projets et les suivre, alerter en cas de points durs.
• Participer à la formation des utilisateurs, remonter les besoins, proposer des modules de formation.