Technicien Support & Tests Logiciel Qualité et Intégration

AGIXIS; Besançon; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte Swile

Primes projet et cooptation

Avantages CE

Résumé du poste

Agixis, société de conseil en IT basée à Besançon, recherche un Technicien·ne Support / Testeur·se Logiciel pour garantir la qualité et la fiabilité des solutions livrées. Vous interviendrez comme interface entre les utilisateurs, les équipes techniques et les projets, assurant le support applicatif (N1/N2), les tests fonctionnels manuels et la rédaction de tickets clairs.

Vous contribuerez à l’amélioration continue des processus de test et de support, dans un contexte collaboratif et orienté

Qualifications

• Formation en informatique ou expérience équivalente.
• Première expérience en support applicatif et/ou tests logiciels appréciée.
• Bonne capacité d'analyse et de diagnostic.
• À l'aise avec les outils de ticketing (Jira ou équivalent).
• Sens du service, rigueur et organisation.
• Bon relationnel et capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés.
• Intérêt pour la qualité logicielle et la satisfaction utilisateur.

Responsabilités

• Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs (niveau 1 / 2).
• Analyser, qualifier et suivre les incidents et demandes.
• Reproduire les anomalies et rédiger des tickets clairs et structurés.
• Réaliser les tests fonctionnels (manuels) des applications.
• Participer à la rédaction et à l'exécution de plans de tests.
• Vérifier la conformité des livrables avant mise en production.
• Collaborer étroitement avec les équipes de développement et de gestion de projet.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de test.

Connaissances

Analyse et diagnostic

Sens du service

Rigueur et organisation

Bon relationnel et communication

Intérêt pour la qualité logicielle

Formation

Formation en informatique ou expérience équivalente

Outils

Jira ou équivalent

Description du poste

Agixis, société de conseil en IT basée à Besançon, recherche un Technicien·ne Support / Testeur·se Logiciel pour garantir la qualité et la fiabilité des solutions livrées. Vous interviendrez comme interface entre les utilisateurs, les équipes techniques et les projets, assurant le support applicatif (N1/N2), les tests fonctionnels manuels et la rédaction de tickets clairs.

Vous contribuerez à l’amélioration continue des processus de test et de support, dans un contexte collaboratif et orienté