Technicien support technique H/F

Manpower; Ennery; Vor Ort; EUR 34.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client un Technicien support technique et commercial(H/F) en CDI à Ennery (95).

Rattaché à l'équipe commerciale, vous assurerez le support technique, le contrôle qualité et le suivi des offres et commandes, en collaboration avec les commerciaux terrain. Formation Bac+2 à Bac+3 en génie mécanique et expérience 2–5 ans souhaitée.

Maîtrise des outils bureautiques, avec connaissance SolidWorks/AutoCAD appréciée et esprit d'équipe.

Qualifikationen

• Formation Bac+2 à Bac+3 en génie mécanique ou domaine industriel.
• 2 à 5 ans d'expérience en environnement industriel appréciée.
• Lecture et analyse de plans techniques.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Gestion de projets et traçabilité des contrôles.

Aufgaben

• Réceptionner et analyser les demandes clients.
• Étudier les cahiers des charges et les plans techniques.
• Identifier les besoins et proposer les solutions.
• Répondre aux questions techniques par téléphone et e-mail.
• Suivre les offres et les commandes.
• Travailler avec les commerciaux terrain.
• Participer à des rendez-vous clients pour l'expertise technique.
• Réaliser des contrôles dimensionnels et vérifier la conformité des pièces.
• Enregistrer les résultats et assurer leur traçabilité.
• Identifier les non-conformités et remonter les écarts.
• Collaborer avec Qualité et Production pour le traitement des écarts.

Kenntnisse

Support technique

Commercial sédentaire

Contrôle qualité

Lecture de plans

Relation client

Ausbildung

Bac+2/Bac+3 génie mécanique

Tools

SolidWorks

AutoCAD

ERP/CRM

Jobbeschreibung

Ensemble prenons soin de votre avenir !

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur des bureaux d'études et de l'ingénierie, un Technicien support technique et commercial(H/F) en CDI à ENNERY (95).

Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous intervenez sur un poste polyvalent associant support technique, technico-commercial sédentaire et contrôle qualité.

Développement technico-commercial (80%)

• Réceptionner et analyser les demandes clients.
• Étudier les cahiers des charges et les plans techniques.
• Identifier les besoins et proposer les solutions adaptées.
• Répondre aux questions techniques des clients par téléphone et par e-mail.
• Assurer le suivi des offres commerciales et des commandes.
• Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux terrain.
• Participer ponctuellement à des rendez‑vous clients afin d'apporter votre expertise technique

Contrôle dimensionnel et suivi qualité (20%)

• Réaliser des contrôles dimensionnels sur les produits.
• Vérifier la conformité des pièces par rapport aux plans et exigences techniques.
• Enregistrer les résultats des contrôles et assurer leur traçabilité.
• Identifier les non-conformités et les remonter aux services concernés.
• Collaborer avec les équipes Qualité et Production pour le traitement des écarts

• Formation technique Bac+2 à Bac+3 en génie mécanique, mesures physiques, électrotechnique ou domaine industriel similaire.
• Première expérience de 2 à 5 ans en environnement industriel appréciée.
• Lecture et analyse de plans techniques.
• Bonne compréhension des besoins clients et capacité à proposer des solutions adaptées.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Rigueur, organisation et esprit d'équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques ; la connaissance d'un ERP ou d'un CRM est un plus.
• La connaissance de SolidWorks, AutoCAD et un niveau d'anglais technique constituent des atouts

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap