Technicien Support Service Clients H/F - LBL BRENTA

Groupe Seeb; Chauffailles; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes de déplacement

Formation interne

Job summary

Groupe Seeb, basé à Chauffailles, recherche un Technicien Support Service Clients pour assurer le support technique et le diagnostic à distance des outils de production de ses clients. Vous serez également impliqué dans l'organisation des interventions et la gestion des pièces détachées.

Le candidat idéal a un Bac+2 ou Bac+3 en maintenance industrielle ou électrotechnique. Ce poste convient aux débutants. Un accompagnement sera assuré pour la formation aux technologies de l'entreprise.

Qualifications

• Bac+2 à bac+3 dans un domaine technique.
• Débutant accepté, formation interne prévue.
• Capacité à diagnostiquer des pannes.

Responsibilities

• Assurer le support technique des clients.
• Diagnostiquer les pannes à distance.
• Organiser les interventions et gérer les flux de pièces.

Skills

Diagnostic et résolution de panne

Communication

Connaissance des systèmes automatisés

Education

Bac+2 à bac+3 : BTS maintenance industrielle, BTS/BUT électrotechnique, BTS/BUT mécanique

Job description

LBL BRENTA, filiale du groupe SEEB, ingénieriste, concepteur et fabricant de machines de scierie, recrute en CDI des profils Mécanique, Electrotechnique, Automatisme, conduite de Chantiers.

Pourquoi choisir LBL ?

Pour la diversité des métiers et l’opportunité de suivre nos projets depuis l’analyse du besoin jusqu’à la mise au point chez le client, via la conception et la production en atelier.

Vous souhaitez vous investir dans une PME dynamique ? Vous découvrirez une entreprise moderne, une organisation qui permettra votre épanouissement, le tout dans un cadre agréable. Nous accompagnerons votre formation interne à nos machines et technologies.

Vous êtes curieux avec une forte appétence pour la mécanique et les systèmes automatisés ? Rejoignez‑nous !

DESCRIPTION DU POSTE

En qualité de Technicien Support Service Clients, vous assurez le support de nos clients pour le maintien de leur outil de production en conditions opérationnelles. Majoritairement sédentaire, vous traitez les appels clients, réalisez des diagnostics à distance. Vous chiffrez des prestations de dépannage et en assurez le déroulement. Vous intervenez ponctuellement chez les clients.

PRINCIPALES MISSIONS

• Traiter le appels clients, diagnostiquer les pannes, apporter du support technique
• Chiffrer des prestations de dépannage
• Traiter les flux de pièces détachées, organiser les interventions

COMPÉTENCES REQUISES

• Diagnostic et résolution de panne
• Communication et prise de recul
• La connaissance des systèmes automatisés est un atout pour le poste

VOTRE PROFIL

• Bac+2 à bac+3 : BTS maintenance industrielle, BTS/BUT électrotechnique, BTS/BUT mécanique
• Expérience : Débutant accepté
• Le poste est basé à Chauffailles (71) avec déplacements ponctuels

REMUNERATION

Selon le profil + primes de déplacement

POUR CANDIDATER

référence LBLX14A

Par mail : [e-mail]

Par courrier : Service RH Groupe SEEB – 10, route de Charlieu 71170 CHAUFFAILLES