Technicien support réseau & télécoms (n1 / n2) - h / f

Axera Recrutement; Metz; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet spécialisé dans l’informatique cherche un Technicien Réseau & Support pour assurer l'assistance aux utilisateurs et le bon fonctionnement du réseau. Le candidat devra gérer des incidents réseau, configurer des équipements et surveiller la disponibilité du système. Une formation Bac à Bac+2 en informatique est requise, ainsi qu'une première expérience en support orienté réseau. Le contrat est non cadre, et le poste est basé à Metz en France.

Qualifications

• Bac à Bac+2 en informatique ou réseaux requis.
• Expérience en support informatique ou helpdesk orienté réseau appréciée.
• Notions en réseau local (TCP/IP, DHCP, DNS), WiFi nécessaires.

Responsabilités

• Assurer le support réseau de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés au réseau local.
• Participer à l’installation et à la configuration des équipements réseau.
• Suivre les tickets via l’outil ITSM.
• Surveiller l'état et la disponibilité du réseau.
• Contribuer à l’actualisation des procédures internes.

Connaissances

Support technique

Réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS)

WiFi et équipements d’accès

Analyse et résolution de problèmes

Formation

Formation Bac à Bac+2 en informatique ou réseaux

Description du poste

Présentation de l'entreprise :

Axera, cabinet spécialisé dans l’informatique et le digital, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Réseau & Support afin d’assurer l’assistance aux utilisateurs et le bon fonctionnement du réseau interne.

Url du recruteur : www.axera-recrutement.fr

Mission du poste :

• Assurer le support réseau de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (WiFi, accès réseau, VPN, téléphonie IP)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés au réseau local (câblage, switches d’accès, VLAN de base)
• Participer à l’installation et à la configuration des équipements réseau (switchs, points d’accès WiFi, routeurs simples)
• Suivre les tickets via l’outil ITSM et renseigner les actions effectuées
• Surveiller l'état et la disponibilité du réseau en coordination avec les administrateurs
• Contribuer à l’actualisation des procédures internes et à la documentation technique

Contrat : Non cadre

Profil recherché :

• Formation Bac à Bac+2 en informatique ou réseaux
• Première expérience en support informatique ou helpdesk orienté réseau
• Notions en réseau local (TCP / IP, DHCP, DNS), WiFi et équipements d’accès
• Sens du service, rigueur et bonne capacité d’analyse