Technicien Support & Production H/F - Solutions d’analyse d’image

CIFL; Lyon; Hybrid; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire fixe 35K€–45K€ + intéressement

Job summary

ACAVI recherche un Technicien Support & Production H/F pour assurer le support à distance et l’intégration des systèmes d’analyse d’image. Vous diagnostiquerez les problèmes et accompagnerez les clients dans l’utilisation des solutions clés en main destinées aux laboratoires de recherche et industries.

Le candidat doit avoir une formation en informatique ou optique et au moins 2 ans d’expérience, avec un anglais technique. Poste basé à Lyon, en France, avec autonomie et curiosité requises.

Qualifications

• Anglais technique nécessaire.
• Autonomie, rigueur et curiosité requises.
• 2 ans d’expérience minimum en support ou production.

Responsibilities

• Assurer le support technique à distance pour les clients nationaux et internationaux.
• Diagnostiquer les problématiques, identifier les causes et proposer des solutions.
• Accompagner les clients dans la configuration et l’utilisation des systèmes et logiciels.
• Assurer le suivi des demandes clients.
• Participer à la préparation, au montage et à l’intégration des systèmes avant livraison.
• Collaborer avec les équipes techniques et de production pour résoudre les problématiques.

Skills

Anglais technique

Autonomie

Rigueur

Curiosité

Education

Formation en informatique ou optique et instrumentation

Job description

Technicien Support & Production H/F – Solutions d’analyse d’image

ACAVI

3 rue Stella
69002 Lyon

Descriptif de l'annonce

Notre client est une entreprise française spécialisée dans la microscopie et l’analyse d’images. Elle conçoit et développe des solutions clés en main destinées aux laboratoires de recherche, aux sites industriels et aux acteurs des sciences de la vie.

Rattaché(e) au Responsable Production et Support, vous rejoignez une équipe à taille humaine et devenez un interlocuteur privilégié de vos clients. Votre mission principale sera d’assurer le support technique à distance, par téléphone, par e-mail et à l’aide d’outils de prise en main à distance.

VOS MISSIONS

• Assurer le support technique auprès des clients nationaux et internationaux.
• Diagnostiquer les problèmes rencontrés par les clients, identifier leur origine et mettre en place les solutions adaptées.
• Accompagner les clients dans la configuration et l’utilisation des systèmes et logiciels.
• Assurer le suivi des demandes clients
• Participer à la préparation, au montage et à l’intégration des systèmes avant leur livraison.
• Collaborer avec les équipes techniques et de production afin de résoudre les problématiques rencontrées.

PROFIL RECHERCHE

• Soit une formation en informatique avec une forte appétence pour l’optique, la mécanique ou les domaines connexes
• Soit une formation en optique, matériaux, instrumentations, microscopie avec de l’expérience confirmée en support informatique.
• Expérience de 2 ans minimum
• Anglais technique
• Vous êtes autonome, rigoureux (-euse) et curieux (-euse)

LES ATOUTS DE L’ENTREPRISE

• Société stable, conviviale, reconnue pour la qualité de ses services
• Salaire: 35K€ – 45K€ en partie fixe + intéressement

Vous avez envie d’évoluer au sein d’une société innovante?

Contact

Madame Bojolly Daline
[e-mail]