Technicien Support Niveau 2 H / F

Lynx RH; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Technicien support N2 pour un client spécialisé en informatique à Boulogne-Billancourt. Vous serez responsable de l'assistance aux utilisateurs et de la gestion des incidents techniques. Le candidat idéal doit avoir au moins un Bac +2 et une première expérience dans le domaine. Ce poste propose un contrat intérim à temps plein avec un salaire de 30 000 € par an.

Qualifications

• Expérience en informatique requis.
• Capacités d'organisation et rigueur essentielles.
• Autonomie et bonnes facultés d'adaptation nécessaires.

Responsabilités

• Assistance aux utilisateurs et résolution de problèmes techniques.
• Gestion des tickets via le système GLPI.
• Installation d'applications sur les postes de travail.
• Préparation des postes pour les nouveaux arrivants.
• Création de comptes utilisateurs et gestion des licences.

Connaissances

Assistance utilisateurs

Gestion des tickets via GLPI

Diagnostic des incidents

Mastérisation des laptops

Utilisation de PowerShell

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.

Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.

Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un Technicien support N2 H / F à Paris à pourvoir dès que possible.

Vos missions

Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :

• Assistance utilisateurs
• Gestion des tickets via GLPI
• Diagnostic des incidents et des demandes (exemples : PC qui ne s'allume pas, réseaux, mises à jour, imprimantes)
• PMAD
• Mastérisation des laptops
• Préparation des postes de travail aux nouveaux arrivants
• Installation des applications sur les postes de travail (Antivirus, VPN, Ivanti, )
• Gestion et inventaire du parc informatique
• Utilisation de PowerShell afin d'exécuter des tâches sur exchange
• Création de comptes utilisateurs, boîtes aux lettres générique et listes de diffusion
• Vérification des licences, des droits utilisateurs, droits accès, mdp

Pré-requis

En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.

Profil recherché

De formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique.

Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation.

Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 30000 € par an