Technicien support Niveau 1* (H/F)

LYNX RH TERTIAIRE; Versailles; Sur place; EUR 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Technicien support Niveau 1 pour fournir une assistance technique aux utilisateurs à Versailles. Le candidat idéal devra avoir un Bac +2 et une expérience préalable d'un an dans le secteur informatique. Les missions incluent la gestion des tickets, le diagnostic des incidents et la préparation de postes de travail. Ce poste propose un contrat CDI avec un salaire brut annuel de 25 000 €, et un temps de travail de 35 heures par semaine.

Qualifications

• Première expérience dans le domaine de l'informatique demandée.
• Organisé(e), rigoureux(se), autonome avec des bonnes facultés d'adaptation.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs en cas de problèmes techniques.
• Gérer les tickets de support informatique.
• Préparer les postes de travail pour les nouveaux arrivants.

Connaissances

Assistance utilisateurs

Gestion des tickets via GLPI

Diagnostic des incidents

Installation des applications

Utilisation de PowerShell

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

Offre n° 201KGGT
Technicien support Niveau 1* (H/F)

LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en informatique, réseaux et télécommunications, support, web, ainsi que dans les fonctions supports / tertiaires (commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat). Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d’Ile‑de‑France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un Technicien support N1 H/F à Versailles à pourvoir dès que possible.

Vos missions

• Assistance utilisateurs
• Gestion des tickets via GLPI
• Diagnostic des incidents et des demandes (exemples : PC qui ne s'allume pas, réseaux, mises à jour, imprimantes…)
• PMAD
• Mastérisation des laptops
• Préparation des postes de travail aux nouveaux arrivants
• Installation des applications sur les postes de travail (Antivirus, VPN, Ivanti…)
• Gestion et inventaire du parc informatique
• Utilisation de PowerShell afin d'exécuter des tâches sur Exchange
• Création de comptes utilisateurs, boîtes aux lettres génériques et listes de diffusion
• Vérification des licences, des droits utilisateurs, droits d'accès, mots de passe…

Votre profil

De formation Bac +2 minimum, vous possédez une première expérience dans l'univers de l'informatique. Vous êtes très organisé(e), rigoureux(se), autonome, et disposez de bonnes facultés d'adaptation. Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste et seront abordés au moment de l'entretien.

Type de contrat : CDI
Durée du travail : 35 h/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut annuel : 25 000 € (sur 12 mois)

Profil souhaité

Expérience

• 1 an (expérience indispensable)

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

3 à 5 salariés

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