Technicien Support Niv 2 H / F

SCC; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un technicien pour l'installation et le bon fonctionnement des équipements informatiques. Le candidat devra préparer, tester, et traiter les incidents liés aux matériels, tout en respectant les normes en vigueur. Des qualités telles qu'une bonne présentation, une résistance au stress et un savoir-faire technique sont essentielles. Rejoignez une société où chaque collaborateur peut évoluer professionnellement et bénéficie d'un programme de formation continue.

Prestations

Formation continue

Perspectives d'évolution

Environnement convivial

Qualifications

• Compétences en installation et configuration de matériel informatique.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents matériels.
• Habilité à respecter les normes et procédures sur le site.

Responsabilités

• Préparer et installer des équipements hardware et logiciels.
• Tester le bon fonctionnement des matériels installés.
• Traiter des incidents matériels selon les procédures.

Connaissances

Savoir-être irréprochable

Capacité à rédiger des documents

Résistance au stress

Savoir-faire technique

Bon sens de l'écoute

Dynamique

Autonome

Rigoureux

Outils

Service Now

Description du poste

Intégré dans une équipe de collaborateurs SCC, vous aurez pour mission la préparation, l'installation et le bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail, hardware et software (ordinateur de bureau, portables, imprimantes, tablettes, PDA).

Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire !

Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage) et logiciels (standards et spécifiques) sur site en appliquant les procédures existantes

Tester le bon fonctionnement des matériels installés

Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) en conformité avec le planning client

Réaliser les installations et les paramétrages sur les serveurs et réseaux (brassage, switch)

Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement bureautique) en suivant des procédures existantes :

Réaliser l'échange standard de tout module hardware sur ordinateur de bureau, portable, imprimante

Recharger des masters, réinitialiser des mots de passe, réaliser des paramétrages

Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents non procédurés

Réaliser les inventaires

Assurer un reporting (recette, PV, compte rendu d'activité)

Respecter les normes en vigueur du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques).

Environnement technique :

Ordinateurs de bureau, portables, imprimantes, tablettes,

Service Now.

Nous recherchons un profil avec :

• Un savoir être irréprochable (présentations, discours, élocution irréprochable),
• Capable d'élaborer / rédiger un compte rendu de réunion / d'intervention, une réponse à sollicitation, à une demande de formation, un cahier des charges, documentations,
• Une bonne résistance au stress,
• Du savoir-faire technique,
• Un bon sens de l'écoute,
• Pédagogue,
• Dynamique,
• Autonome,
• Rigoureux.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de certifications,

Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution,

Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien.

Alors n'hésitez plus, rejoignez nous maintenant !